難題與克服

四、我們的網際網路環境:

我們學校目前有兩間電腦教室,每間均有此三十五部個人電腦,是以光纖連上網際網路,上傳速度100MB,下載速度100MB,電腦教室的電腦都可以與網際網路連接,並透過伺服器使用各項網路的服務,網路的連線狀況十分地順暢。平日電腦教室課餘時間,有開放給同學使用,光纖的傳輸能力確實沒話說,但放學回家後,只好靠ADSL連到網路,傳輸速度就慢得多了。學校也提供我們每個人一個電子郵件信箱及Google的協作平臺,它在我們的專題研究中是一項非常重要的聯絡工具。  

五、我們克服的難題:

我們面臨的問題莫過於就是對時間的掌控以及溝通方面的問題,因為有課業上的壓力,而使得我們進行實查的次數相對的減少;網頁製作的時間也延宕許久,所幸指導老師總不忘督促我們,才使我們持續不斷的進行工作,又因每位隊員的想法都不同,對於網頁的製作方式也因此無法達成共識,於是我們不斷地進行討論與溝通,並參考一些資料,大家都滿意時,內容才真正定策。

(難題一、時間緊迫)

決定要參加網界博覽會的比賽到作品完成的時間,算算竟只有不到幾個月的時間,而這短短幾個月的時間,我們不但要先討論研究的主題架構和內容、撰打研究進度報告,更重要的是我們還要去訪問各個車站的站長、還有參觀機務站與尋找消失的火車站,然後再處理資料,將我們獲得的資料做成網頁,將臺東線介紹給大家認識,短短的時間要做這麼多事,實在是 讓人覺得時間不夠用。

【我們克服的方法】

「規劃時間,努力負責」,因此我們在討論出研究主題及研究架構後,就先大致排定並估算工作內容和時間表。另外,老師們會利用每天午休的定期聚會討論工作內容和進度,而我們除了每天午休的定期聚會外,有時也會利用放學及其他休假時間聚會討論或做訪談訓練。老師也製作了一個協作平臺,隨時公告相關訊息,我們有問題時也可以透過電子郵件或共用文件發問,老師一看到就會馬上回覆,解答我們的疑惑。所以,我們就這樣慢慢完成每一項工作。

(難題二、訪談的挑戰)

當我們知道要當鐵道解說員去訪問這些專業鐵道工作人員時,大家都既期待又怕受傷害。因為我們完全沒有經驗,要怎麼開始、怎麼發問、問什麼問題,還有每個人都要問嗎?除了訪問還有其他的工作嗎? 所以大家雖然是興趣勃勃,不過對訪問前和訪問時的工作,卻是一無所知。

【我們克服的方法】

為了能完成這個研究中最重要的訪問工作,老師特地在訪問前教導我們一些技巧,像是訪談的流程、要注意的禮節,並且進行分組以及訪談、錄音、錄影、記錄等工作分配,更重要的就是和老師們一起討論 要訪談的訪談大綱。

因為有這些事先的準備過程,所以我們一到現場,就能馬上各司其職進行訪問。所 以,在一次又一次的學習成長下,我們越來越進步,到後來在訪問時我們還能有說有笑呢!

(難題三、整理錄音資料困難)

訪談後最重要的工作,是要將錄音的資料整理成文字稿,因為這是網頁的主要內容來源,也是我們的研究方法。不過,我們每次訪談時間很久,錄音的檔案都要聽很久,如果要把錄音的逐字逐句都打出來, 更是要花很多時間。

【我們克服的方法】

幸好經過老師將我們錄音的分段切割後,就依不同問題存成不同的錄音檔。訪談完後我們就平均分配錄音檔案,依照當初擬定的問題大綱,一邊聽錄音,一邊把回答的內容盡可能的整理成一段完整的回答。 雖然,這個工作一開始對我們來說,還是有些困難,尤其是常常聽不清楚,或是要聽很多次,不過經過老師的示範教導和我們的努力下,我們終於成功克服了這個問題。 

由於臺鐵機務段中內部資料是沒有辦法授權給我們,因此在沒有多餘的能力與經費,我們只好聯絡民間 的力量整理出許多的資料,透過專訪的過程逐步蒐集與整理有關的資訊,並將它有系統的呈現出來。在 資料的搜集與彙整上,對我們小組來說,是一件十分具有挑戰性的工作,我們透過所有師生的相互討論 ,逐步整理出一些資料的脈絡與架構,逐步的修改以完成這個專題研究網頁。

(難題四、時間調配不宜)

由於放學和假日時間,許多成員都要去安親班或才藝班,無法一起做討論工作和訪談,在學校也有一些人有時必須去社團,所以要找一個時間聚集所有的人實在不容易。

【我們克服的方法】

為了這個問題,我們只好選定可以避開所有 公差活動的週五午休,作為固定的聚會時間,而其他臨時性的聚會活動,大家就盡量配合參加,沒辦法參加的人,則請有參加的同學幫忙轉告相關事項。

至於訪問 時間的安排,大部分都利用週六下午訪問外,我們多利用 午休及部分科任課時間透過電話及網路的方式 進行訪問。

另外,我們也會盡量利用專題網站的公告和留言版,來克服無法時常聚會的問題。 

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