行銷檔期
好的行銷策略可以吸引顧客,因此產生了行銷檔期。在不同的行銷檔期,店家會根據當時的節慶、活動等來針對主題布置店面,使店面更加吸引顧客上門。
不同的時間會有不同的檔期,而由於新東陽也有許多配合百貨公司檔期的專櫃,所以我們先以百貨公司一年可能推出的檔期介紹。
1.一年之初:跨年之後歐美與日本國家都己經進入平淡期。可是台灣的過年氣氛才正要開始,農曆過年通常落在一月底或二月初,台灣百貨公司的過年銷售旺季通常會在過年前開始,而且經常可以維持到元宵節前後。2月14日西洋情人節,雖然有時候會跟中國農曆年檔期重疊,但絕對是百貨公司不會錯過的節日。
2.進入南風吹送的五月:五月的第二個禮拜日為母親節,是一個不可錯失的檔期。六月則有傳統的端午節。
3.酷熱盛夏:七、八月份時,學生們已經放暑假,也是一般國內外的旅遊旺季。對百貨公司而言,消費者大幅增加,休閒與運動方面的商品進入熱賣期。加上八月份有父親節以及農曆七夕的中國情人節,更是有幫助的效果。在假期中,顧客的人數會猛然上升,帶來好業績。
4.進入十月:十、十一通常都是百貨公司的周年慶,業績可提高至平常的兩倍以上。新東陽的生意也因此而變得非常好。
5.年底:重頭戲當然是聖誕節與跨年了,在這個時候全世界都在歡慶,百貨公司只需要順水推舟就行了。
當我們參訪新東陽店鋪時,時間是十一月底。當時的行銷檔期是新東陽因獲得經濟部頒發的「台灣百大品牌」認證,而推出的「進口零食大賞」,所以店內有許多進口零食,而且還有相關的裝飾,如天花板上有「進口零食大賞」字樣的看板,並有標明該檔期的時間。當您進入店裡時,店員會介紹您這時候的檔期銷售活動,並且告知您此檔期銷售的特別產品。新東陽為了刺激消費會在不同的時間設置不同的檔期活動,活動期間會有特定商品減價、出現新產品或包裝、及更新店內的裝潢等,通常新東陽會把檔期活動的商品放在最外面,讓路過的行人一眼就能看到。而店長透漏十二月份會有新的檔期活動上市,那就是大家最期待的─聖誕節,在聖誕節時會推出聖誕造型的禮盒,並將店面布置成充滿聖誕氣氛的房子,另外店員也會打扮成聖誕老人或馴鹿來跟客人互動,刺激銷售量。檔期活動讓新東陽的店舖變得更豐富有趣,拉近客人與店員們的距離,這除了提升銷售量之外還能讓客人們開心,進而更喜歡新東陽,因此檔期活動成為新東陽刺激消費的重要方法。
撰稿:吳冠霖