伸出援手
新東陽在經營時很注重「美味、品味、人情味」，這是新東陽不僅在服務和產品製作上講究人情味，在經營中正機場第一航廈的工作中，也發生著充滿人情味的事件，接下來是新東陽員工在工作中幫助別人的例子。
大約七、八年前，在機場裡一家新東陽的小型店中，有位印度人每天坐在店門口，都不講話，大家也都不知道為什麼，他就是坐在那裡。大家連續三天看到他坐在那邊，就覺得很奇怪，於是大家就問他：「我們早上五點開店時看到你在這，晚上十一點關店時我怎麼還是看到你坐在這邊？請問一下你到底是搭哪一個航班的飛機？」印度人回答：「其實我沒有錢回去，而且我的航班不是直航飛機，我要搭乘的航班是比較特殊的那一種，必須要等到一個轉機時，我才能回去。」接著，大家又問他：「你為什麼都沒有錢？那你來台灣做什麼？」他說他其實是被騙來台灣的，那位騙他來台灣的人把他所有的錢都騙走了，所以他身上只剩下護照，他連吃飯的錢都沒有了，然後他從口袋拿出了一張小男孩的照片，說著對孩子的思念，更引發大家想要幫助的想法，從當天開始大家就想說先幫他解決吃的問題，先拿一些麵包給他吃。新東陽在機場的主管也開始想一些辦法看看能不能把他送回原本的國家。經過幾位記者大哥與航空公司主管的幫忙，這位印度人很幸運的可以拿到一張免費的機票，華航提供了一張特殊的機票，讓他可以回到他自己的國家。印度人要回去之前，他感動得流下眼淚，雖然騙他來台灣的人是台灣人，但這一群人也很努力的幫助他回到他自己的家鄉。這使他感受到其實台灣人還是很有人情味的。希望以後任何人，只要看到需要幫忙的人，都可以盡量伸出援手幫助他們。
但同樣是幫助外國人，也需要符合法律的規定。新東陽在經營中正機場第一航廈時，也經歷過一件事情。台灣有許多外來的勞工，因為有些外籍勞工在經濟上面不是很穩定，有些外勞會選擇逃跑，所以在一些特定的時間可以看到警察帶著一整排人，而且每個人都上手銬，這些就是一些在台灣的一些非法外勞，被查到他沒有居留證也沒有工作權，必須潛送回他們的國家。這個故事發生在中正機場第一航廈一家新東陽管理的麵包店中。有位外籍勞工他很想回家，他一樣沒有錢，所以回不去。可能是因為肚子餓了，於是在麵包店裡偷了一塊麵包。後來大家抓到他時，問他：「你為什麼要偷東西？」外勞回答：「我想回去，但是我沒有錢。」像這樣的事情，會比較複雜，因為這涉及到非法居留的問題，所以新東陽把他交給航警局接手。讓他可以回到自己的國家，幫助人也需要在合法合理的條件下才能給予最大的幫助。
新東陽不但設立基金會幫助國內的人，也會在外國人需要幫助時幫助他們值得我們學習。所以當我們看到別人需要幫助時，也要盡力幫助他。
撰稿：李亮勳