| 我們為了解一下遊客的感受，在老師的協助幫忙下，決定為民俗文物館做個遊客調查，在訪問副館長後得知遊客人次一年約有五萬多名，因受限於時間、人力及有限的資源下，決定發放120份問卷。調查時間從民國102年12月28日至103年1月3日，進行為期一個星期的問卷調查。以實際到訪鹿港民俗文物館旅遊的遊客為調查對象，由受訪遊客自行填答問卷。總計發放問卷120份，扣除無效及填寫不完整問卷8份，實際有效問卷為102 份，有效回收率為85%。
我們來了解遊客到鹿港民俗文物館民俗文物館參與行為，做了以下的分析：
(一)遊客基本資料
性別 |
年齡 |
遊客基本資料顯示出受訪遊客中女性多於男性，主因是遊客中填寫問卷的意願，女性意願大於男性。
遊客基本資料顯示出受訪遊客中女性多於男性，主因是遊客中填寫問卷的意願，女性意願大於男性。 |
遊客年齡層介於二十歲至四十歲間，是以年輕族群為主。
 遊客年齡層介於二十歲至四十歲間，是以年輕族群為主。 |
婚姻狀況 |
教育程度 |
未婚及已婚有小孩為數最多，可知鹿港民俗文物館對單身者及家庭旅遊而言，是一個頗具吸引力的區域性休閒場所。
未婚及已婚有小孩為數最多，可知鹿港民俗文物館對單身者及家庭旅遊而言，是一個頗具吸引力的區域性休閒場所。
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教育程度以專科及大學為最多。 教育程度以專科及大學為最多。 教育程度以專科及大學為最 教育程度以專科及大學為最
教育程度以專科及大學為最多。 |
居住地 |
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居住地點以北部地區、中部地區為主要，可見南部和東部是我們有待加強宣導的地方。
居住地點以北部地區、中部地區為主要，可見南部和東部是我們有待加強宣導的地方。 |
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(二)遊客旅遊特性
到館次數 |
交通工具 |
遊客到鹿港民俗文物館的次數以第一次到訪為最多，但來二次的遊客也不少，可見遊客還是很願意再次來遊玩。
遊客到鹿港民俗文物館的次數以第一次到訪為最多，但來二次的遊客也不少，可見遊客還是很願意再次來遊玩。 |
交通工具主要以自用汽車為最多，可見參訪民眾大多不是本地人，也和民俗文物館停車方便有相當關聯。當關
交通工具主要以自用汽車為最多，可見參訪民眾大多不是本地人，也和民俗文物館停車方便有相當關聯。 |
同伴數量 |
訊息來源 |
通常是家人或親戚朋友一起同遊鹿港民俗文物館，可見民俗文物館是闔家旅遊的好地方。 通常是家人或親戚朋友一起同遊鹿港民俗文物館，可見民俗文物館是闔家旅遊的好地方。可見民俗文物館是闔家旅遊的好地方。俗文物館是闔家旅遊的
通常是家人或親戚朋友一起同遊鹿港民俗文物館，可見民俗文物館是闔家旅遊的好地方。
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訊息來源主要是經由親友口耳介紹，口碑就顯得很重要囉，而電腦網路僅佔21.6％，在這資訊爆炸的年代，所佔比例還是太低，我們將利用這次的採訪編輯，加強行銷推廣，可以讓遊客從網路更方便得知民俗文物館的旅遊資訊
訊息來源主要是經由親友口耳介紹，口碑就顯得很重要囉，而電腦網路僅佔21.6％，在這資訊爆炸的年代，所佔比例還是太低，我們將利用這次的採訪編輯，加強行銷推廣，可以讓遊客從網路更方便得知民俗文物館的旅遊資訊。
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(三)遊玩目的
主要遊玩目的 |
第二目的 |
遊玩目的項目中，主要遊玩目的在102份有效樣本中，主要以參訪文物有52人佔51.0%，其次為看建築美學有32人佔31.4%，其餘依次為欣賞民俗藝品佔12.7%，約會散步佔2.0%，探訪親友佔2%，其他佔1%。 |
二目的在102份有效問卷中，1人未填寫，主要以欣賞民俗藝品、參訪文物和約會散步為主，第三目的在102份有效問卷中9人未填寫，主要是以看建築美學、外教學研究和約會散步為主 |
由以上調查顯示，可見來鹿港民俗文物館旅遊是以欣賞民俗文物及建築美學為主，次要則為約會散步，再其次則為戶外教學、研究。 |
（四）在體驗方面
鹿港民俗文物館遊客的整體體驗為頗受肯定，其中以感官體驗較高，而以關聯體驗為最低。在各體驗項目中，以「看到美景、建築物，我很想拍照、錄影留念」、「我覺得傳統工藝精緻、富有魅力」、「古色古香的建築、文物，非常吸引我」、「鹿港民俗文物館的古蹟、文物等，讓我很感動」及「在鹿港民俗文物館遊玩時整體氣氛令人心情放鬆」等體驗較高，但在「激發創意思考」、「去深入了解」、「透過這次旅遊，讓我對古蹟的保存、維護有了認同感」等較低。綜合而言，鹿港民俗文物館的旅遊能引發遊客思考及創意聯想、相關的紀念品等課題，有待進一步規劃改善，來深化遊客之體驗。
活動設計方面，除了依客群不同來設計多樣化活動之外，可加入更多體驗元素，讓遊客有實際參與體驗活動的機會，可以加強注重中、老年年齡層的需求，如設置照相點，可將鹿港民俗文物館內各個有名文物、建築設計成背景，讓中、老年人留下美麗的回憶，也可藉由相片與親朋好友分享觀賞美景文物等心得，紀念品可依當地鹿港民俗文物館的文物、小模型建築、活動及旅遊景點等具當地風格及特色之文物來設計產品，以提升遊客買紀念品之意願，並可藉此行銷本館。
(五)遊客重遊意願及知覺價值
我們發現遊客在體驗後對鹿港民俗文物館中「再度重遊」與「向親友推薦」平均值皆在4.16以上，可見遊客具有很高意願再度來到民俗文物館。
遊客在知覺這方面，以「花的時間」與「花的體力精神」為最高，而「門票」為最低，但平均值皆在3.98以上，可見在知覺價值方面均有較高的反應，但因目前經濟不景氣下，門票因素讓遊客數有明顯下降，在維護環境、旅遊品質下，若可調降門票，或許能提高遊客來此遊玩的意願。 |
