圖〈一〉廖東漢總裁來源:聯合財經網
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建立飯店並非易事,需具備敏銳的觀察力、雄厚資金、豐富經驗等,在創建過程中還會屢遭難題,得去克服。
福泰飯店的創辦人就是一路披荊斬棘,創立享譽業界、名揚四海的飯店,就讓我們來了解福泰英雄──廖東漢,是怎麼創立一家飯店吧!
福華飯店能迅速興起,憑藉的就是廖家兄弟的「同心結」。所謂「同心結」即代表兄弟間要永結同心,無論何事都須通過家庭會議同意才能執行。早期,廖家兄弟靠著「同心結」產生凝聚力,以經營福華飯店。隨著年紀與歷練不同,想法逐漸分歧,因此共識難度漸提升。問題不僅只有「同心結」,福華飯店事業愈做愈大,每個人的腳步也不同。兄弟間的分歧,廖東漢慢慢失去原有的舞台。
曾是福華大飯店副董事長的廖東漢先生,為了避免理念不合,造成兄弟情誼破裂,毅然放棄副總職位,自行創業。廖東漢先生是九兄弟裡唯一經歷過完整的飯店投資管理者。當廖東漢先生決定棄職自行創業的消息傳出,就立即有人響應加入福泰集團,在「天時地利人和」,福泰飯店成為他另一個揮灑的舞台。具敏銳觀察力的廖東漢先生前往大陸考察,發現平價旅館,猶如雨後春筍,一開就是幾百家,他親自入住一家平價旅館,發現基本設備都有,唯一缺點就是設施不夠完善,所以他想藉由這樣的平價經營概念,在台灣尋找需要重建的老建築,來當作福泰飯店的創業第一步。
走進福泰飯店,整潔舒爽又明亮的大廳內,正上方還有水晶燈閃耀著,讓人放鬆。大廳裡,包含:糕糕坊的美食。糕糕坊是搭配木色麵包架,有溫馨之感;食旅匯是搭配音樂壁紙設計,散發出活潑的氣息;新月坊則搭配燈光照亮食物,十分誘人,還有天花板上妝點鳥的圖飾,頗具巧思。
廖東漢先生對內部設施有獨到見解。浴室使用乾濕分離,不設浴缸而採用淋浴間,不僅整理迅速,同時也降低很多水費。不設拉門的開放式衣櫥,省下昂貴的木工成本。如此的裝潢設計不但合乎經濟效益,也替旅客增加便利性!此外,有鑒於年輕人幾乎人手一機,所以福泰飯店在大廳、房間都設置wifi,大廳更設置公用電腦,讓旅客免費上網蒐尋資料,服務十分周到。
福泰集團經營自有品牌,以「平價、時尚、便利、安全」為指標,以租賃或購買專案方式擴展,希望把福泰推廣出去。廖東漢對排球很感興趣,所以福泰會舉辦福泰盃賽,招攬排球好手成立「福泰桔子隊」,以結合運動行銷。
做完報告,我從中體會到廖東漢先生創業的決心,也體認到「一分耕耘,一分收穫」,真正重要的是學會了多少,並且努力過、用心過。「成功」二字是需經過許多的努力,才能如願創造出福泰商務飯店,改變傳統住宿的型態,並在台灣的飯店業屢創佳績,成為業界的第一龍頭,如此勇於開創的心態,更值得我們學習。