圓山之夢

由採訪王耳碧經理探究員工對圓山的期待，由遊客的問卷發現遊客對圓山的夢想～～

圓山之夢～～問卷遊客篇

1. 您目前居住的地方？

答案	臺北市	其他縣市	大陸	其他國家
人數	3	16	0	2
百分比	14%	76%	0%	10%

在21位遊客中，有16位遊客來自其他縣市，有2位來自其他國家，有3位來自臺北市，所以我們推測居住在本地的居民，大部分都有自己的房子，所以比較沒有住宿的需求，而外地的遊客可能因為旅遊需要住宿。

 

2. 您進去過圓山大飯店幾次？

答案	沒來過	一次	兩次	很多次
人數	2	12	3	4
百分比	10%	57%	14%	19%

在21位遊客中，有15位遊客來過1、2次，有4位遊客來過很多次，也有2位遊客沒來過(表示只是經過並沒有進到飯店裡)，我們推測來過很多次的可能是很喜歡圓山飯店，或工作需要才會來這麼多次，來過1、2次的可能是專程來一睹圓山風采。

 

 

3. 您知道圓山大飯店以前是臺灣神社嗎？

答案	知道	不知道
人數	7	13
百分比	35%	65%

在21位遊客中，有8位遊客知道圓山飯店以前是台灣神社，但是也有13位遊客不知道圓山飯店以前的歷史，所以我們推測大家對圓山飯店的歷史並沒有很了解，因為不知道的遊客比例佔的比知道的遊客還多。

 

4. 您知道圓山飯店內有密道可以通往劍潭公園和北安公園嗎？

答案	知道	不知道
人數	10	9
百分比	53%	47%

在21位遊客中，有11位遊客不知道圓山飯店內有密道可以通往劍潭公園和北安公園，但也有10位遊客知道這件事，所以我們推測大部分的遊客不是很熟悉圓山飯店。

 

5. 您知道圓山大飯店有個空中花園嗎？

答案	知道	不知道
人數	5	16
百分比	24%	76%

在21位遊客中，有16位遊客不知道圓山大飯店有個空中花園，可是也有5位遊客知道有個花園，所以我們推測不知道的人可能是沒有上二樓或是沒有注意到。

 

6. 您知道最近圓山在推行笑臉徽章活動嗎?

答案	知道	不知道
人數	4	17
百分比	19%	81%

在21位遊客中，有17位遊客不知道最近圓山在推行笑臉徽章活動，但也有4位遊客知道有這個活動，所以我們推測不知道的遊客可能沒有去注意這個活動。

 

7. 您覺得圓山大飯店最值得推薦的地方是哪裡？（可複選）

 

8. 您覺得圓山大飯店有哪些服務品質需要改進要改進？（可複選）

答案	服務態度	餐飲食宿	環境舒適度	景觀美化	裝潢擺設	其他
人數	5	6	3	3	4	5
百分比	19%	23%	12%	12%	15%	19%

在21位遊客中，最多人覺得圓山飯店的餐飲食宿最需要改進，其次是服務態度，再來是裝潢擺設，還有1位遊客覺得價錢太貴，所以我們推測如果價錢可以降低一點，會有更多的遊客來這裡消費。

 

9. 您覺得圓山大飯店還有其他需要改進的地方嗎？ （可複選）

答案	宣傳活動	交通便利性	導覽指標	行銷手法	其他
人數	1	8	4	6	3
百分比	5%	36%	18%	27%	14%

在21位遊客中，最多人覺得圓山飯店的交通便利性還需要加強，也有一些人覺得圓山的行銷手法要加強，少部分的人覺得圓山的導覽指標要加油，所以我們推測到圓山飯店的交通可以更方便一些。

 

10. 如果有機會您還想不想多了解圓山飯店？

答案	想	不想
人數	18	3
百分比	86%	14%

在21位遊客中，有3位遊客不想多了解圓山飯店，但還是有18位遊客想多了解圓山飯店，所以我們推測圓山飯店還是有很多值得讓人深究的地方。

 

11. 您希望圓山飯店以後能舉辦什麼樣的活動？（可複選）

答案	文化導覽	密道解說	建築解說	國際禮儀訓練班	其他
人數	13	13	7	4	1
百分比	34%	34%	18%	11%	3%

在21位遊客中，最多人希望圓山飯店以後能舉辦文化導覽和密道解說等活動，也有一些人希望能有建築解說，有少數人希望有國際禮儀訓練班和一些民俗活動，所以我們推測遊客們還是很想要了解圓山飯店的文化。

 

 

12. 如果日後還有機會，想不想再到圓山大飯店來？

答案	想	不想
人數	22	1
百分比	96%	4%

在21位遊客中，有20位遊客以後想要再到圓山飯店玩，因為大部分的人覺得圓山飯店的飲食好吃、好玩、景觀空氣佳 、很漂亮，還有盛名，所以想再來，卻有1位遊客不想再到圓山飯店，因為他認為不物超所值；我們推測大家還是很喜歡圓山飯店。

 

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