※採訪時間：98年1月22日下午1：00∼2：00
※採訪地點：鳳山早療中心3F辦公室外的晤談空間
※採訪目的：在發展遲緩兒童的早期療育中，老師
　　　　　　帶領著這些慢飛天使學習，在生活自
　　　　　　理、技能及認知上，引領著孩子慢慢
　　　　　　進步，讓孩子可以克服他們本身的障

　　　　　　礙，走出自己的一片天空，今天我們
　　　　　　採訪到鳳山早療中心的謝香蘭組長，
　　　　　　她是中心裡的教保組長，與一群教保
　　　　　　老師一同為這些天使的學習努力著。
 
謝香蘭組長訪談記錄
 
問： 請問您如何知道鳳山早療中心這個機構？
答： 鳳山早療中心喔，是朋友介紹的。
問： 請問您就讀哪一所大學？
答： 屏東師範學院。
問： 請問您為什麼會從事這樣的工作？
答： 就是因為自己本身也是讀特教系，所以很喜歡。
問： 請問您工作多久了？
答： 工作多久，將近三十年以上了。
問： 請問您喜歡您的工作嗎？
答： 嗯!喜歡啊!
問： 為什麼？
答： 因為可以看到他們的進步，心裡會很高興。
問： 請問您在從事這些接受過哪些特殊訓練？  
答： 我們在學校本來就教過特殊教育的理論、兒童的發展，各個小朋友的不同發展，我們還有學習自閉症、腦性麻痺、 癲癇症、聽障、視障，這些都是我們必須要學的東西。  
問： 請問您一開始對特殊兒童的看法如何？  
答： 只是說需要幫助!如果我們可以去幫助他們，那我們更棒。  
問： 請問您是以什麼態度對待他們？  
答： 剛開始我們看這些小孩，用憐憫之心就知道怎樣去愛他們、教導他們。  
問： 請問您的教學方式如何？  
答： 我們對孩子的教學方式就是找到孩子們的優勢點，看到他們最好的地方、需要幫助的地方。然後決定要如何教他，計畫一系列的教學活動，慢慢的指導他們。  
問： 請問您如何設計課程？  
答： 我們就會先看看小朋友、評估小朋友，他們是走不好、手無法抓握東西、不會說話，我們再給予他們需要的東西。  
問： 請問您如何選擇他們的道具？  
答： 按照課程所需的，例如說：他們抓握東西不好時，我們會拿黏土給他們，讓他們練習搓黏土、把黏土撕開、拿工具、敲打東西，藉此讓他們學會如何「抓」、「握」，再慢慢教他們如何握筆、拿筷子。  
問： 請問您在和他們的語言溝通方面，是如何了解他們想表達的意思？  
答： 就像你們去花鹿班，他們會帶你去看他們想要的東西。小朋友一開始不會講話，他們就去握你的手，帶我們去他的方向；或者他會抓我們的手，一直看著我們，然後我就會跟他去他要的地方，一樣一樣問，就知道他要什麼。  
問： 請問您是如何緩和他們的情緒？  
答： 要看啊!小朋友有時候會因為他得不到東西而發怒，有時是因為他想尿尿而脾氣不好，情緒不好時，我門要去找出他情緒不好的原因，再去想辦法緩和他們的情緒，並教導他們如表達。例如:他們去搶人家東西，我會告訴他這不是你的，你要等一下，他在鬧我還是會讓他鬧，但是我會告訴他要等一下，慢慢的教他說這不是你的東西，你要向人家借，你發脾氣，那是錯的，所以你要等一下。  
問： 請問您如何和家長溝通？  
答： 就是他們如果想要知道什麼，就會來找我，我就會盡我所能的告訴他們。  
問： 溝通上有何困難？  
答： 沒有什麼困難。  
問： 請問您覺得照顧他們最辛苦的地方在哪裡？  
答： 當他們不想睡覺，我們又很累的時候，他們一直吵吵鬧鬧的，那才是我們最頭痛的地方，我們就要一直等，等他們平靜下來。因為有時候我們小朋友的精神非常好，可以鬧一整天，這才是我們比較辛苦的地方。  
問： 請問您覺得照顧他們最有趣的地方在哪裡？  
答： 就是我們要求他們做的事他們做到了，看到他們成長、他們會了。  
問： 請問您在教導他們的過程中，曾經遇到哪些困難？  
答： 大部分的困難都會解決。  
問： 請問您在教導這些孩子的過程中，有何難忘的經驗？  
答： 我們有些小朋友，他原本在我們這裡都很快樂、很棒，但是因為他的身體不好，有的小朋友往往都是在他畢業，也就是他去世的時候，他本來在這裡都好好的，在他畢業典禮過ㄧ個禮拜後，去醫院看他，因為他病發作了，而過世。這是我們最難忘也是最難過的地方。  
問： 請問您對孩子們的成長及進步有何期許？  
答： 就想說他們能按照他們的發展，慢慢的長大，是我們開心的地方。  
問： 請問您需要什麼樣的資源幫助？  
答： 第一個就是說我們外面的社會大眾都能認識我們的小朋友，看到他們都能用正常、一般的眼光來面對小朋友，還有就是說這些來我們這邊讀書的小朋友都是家庭經濟不太好的，希望大家出點錢來認養我們小朋友，讓小朋友有正常的學前教育，讓他讀完。如果他們越晚出來，越難搞懂，所以我期盼大家能夠看到的是他們的需要，然後我們的社會福利會越來越好，讓我們的孩子可以很早出來受這種身心障礙的教育。  
問： 請問您覺得鳳山早療中心這個機構，給了孩子們什麼樣的幫助？  
答： 幫助小朋友被發覺是比較遲緩，然後我們協助他們認識，讓他們的遲緩沒有了。  
問： 請問您覺得伊甸這樣的機構對這些孩子最大的幫助是什麼？  
答： 小朋友原本是發展遲緩，再去評估的時候，沒有發展遲緩了，這是我們給他最大的幫助。  
問： 請問您會為這些孩子的轉介做什麼安排？  
答： 他們不必到早療中心上課時，我會去幫他們找新的學校，並與新學校的老師溝通，請他們接受我們的小朋友。  
問： 請問伊甸是否有做孩子轉介後的追蹤？  
答： 有，半年。  
問： 請問孩子在經過早期療育的復健後，有什麼改變？  
答： 像是不會走路的小朋友，慢慢的學會走路，我們會訓練他們放掉輔具，自己走路；有些小孩來中心很會發脾氣，現在已經學會如何表達，也不會對別人發脾氣，已經學會等待。  
 
訪談心得
 
★芝瑜
　　我和翊蘋一起訪問香蘭組長，我負責錄音，翊蘋負責訪問。我覺得在訪問時有幾項比較重要的事：
1.問的時候不要太死板。
2.隨時注意錄音機有無沒電。
3.問的過程中，至少用筆稍微記一下，以免沒錄到又不知道！
4.要先和訪問對象問好，過程中也要有禮貌，要走時也要向訪問對象道謝，並且道別。
5.訪問過程中不要東張西望，或是問一些奇奇怪怪的問題。那被訪問的人也要注意別人的問題是什麼？以　免回答的太奇怪。像香蘭組長人很親切，但有時答出來的答案非常特殊，令我有點不懂，不過經過她的　講解後我比較懂了。
　　 這次訪談經驗對我來說是非常新鮮的，因為這是我第一次做訪談，其實心裡還滿緊張的，而且還忙了很久，希望我下次如果還要訪談，工作不要只有兩個人下去分配，不然我可能就會忙到頭昏眼花了！
 
★翊蘋
　　今天，我們到鳳山早療中心進行採訪，我和芝瑜要一起去訪問謝香蘭組長，我們的心情都很緊張，因為我們還不知道哪一位是香蘭組長。我們準備了二十幾題的題目，要來訪問香蘭組長。
　　我們到了三樓辦公室旁的桌子進行訪問。一開始我們先和香蘭組長介紹我們的是誰，及我們來訪問的目的、用途。香蘭組長也和我們聊天，問我們和鳳山早療中心的兒童相處的過程如何、感受如何。接著我們就正式開始問問題了。
　　 我們先問了一些基本資料，像是就讀的大學、工作多久、特殊訓練……等。這時，芝瑜就很忙了，不但要負責錄音，還要做一些簡單的筆記；我就比輕鬆了，只需要負責問問題，再仔細聆聽香蘭組長的回答就好了。 然後，我們問了一些有關於香蘭組長如何教育這些特殊兒童，聽了香蘭組長的回答，我才發現教育這些特殊兒童，不但要了解每個人的個性，還必須要有過人的耐心才可以。我不禁對這些老師感到十分尊敬、敬佩。
　　 最後，我們向香蘭組長道謝後，我們的訪問就結束了。我們的心情也變得十分輕鬆自在，因為我們已經把一件該做的事做完了。