五、漢神透析
一家百貨公司必定有自己的經營理念,本研究在看過漢神巨蛋網站後,在此簡單介紹一下其經營理念:
為了給消費者更多的生活享受,漢神巨蛋購物廣場以「精采生活,夢想起飛」為其經營理念,且延續漢神百貨的精品與全客層的品牌形象,並期盼能夠給消費者一個新穎、時髦、年輕以及國際化的流行新視野,與時代流行接軌。
漢神巨蛋也緊扣著「溫柔呵護地球」的目的,用心的將環保概念運用在建材上,與大眾重視的環保意識相呼應。
其鎖定的消費者在約24到35歲的年輕家庭(且以白領階級為主),館內的主要商品也偏向年輕人喜愛的流行服飾,希望能吸引廣大的年輕消費族群。
而本研究也對漢神巨蛋的選地原因有深入研究。據漢神巨蛋企劃部林小姐表示,當初因為龍騰巨蛋體育館的BOT案有釋出一件商場規劃,而漢神也看好此地迅速攀升的人口數:由民國90年的817,861人增加到民國98年的846,468人;也考量到南高雄約有九間百貨公司已達飽和,便決定在北高雄設一間大型百貨公司。
各家百貨公司都有各的特色,本研究認為漢神巨蛋算是滿有特色的一家百貨:
漢神巨蛋比較有想法的地方是,針對目前大眾較關切的環保問題下功夫:其採用隔熱的玻璃帷幕,使得室內溫度不至於太高以節省冷氣費用、建材也採鋼骨結構,可以呼應政府宣傳的口號「節能减碳」、廁所內也特別設置烘手機來減少衛生紙的使用、消費者購物時獲取的購物袋,也是採用再生紙製成的。針對環保意識如此的用心,絕對是漢神巨蛋一大特色。
而對消費群而言,交通方便亦為漢神巨蛋的一大特色:距離最近的博愛路既廣車流量又大、外地的朋友也可利用高速公路到達、也可搭高鐵轉搭捷運在巨蛋站下車,巨蛋站出口就在百貨門口附近而已,相當方便。
而在本研究電訪漢神巨蛋企劃部林小姐後,也對其營業成果方面有了一點了解:漢神巨蛋百貨在2009年的營業額成功達到六十億,企劃部林小姐也表示,期盼五年後能夠穩定的成長至一百億。
漢神巨蛋在行銷方面也有與其他百貨不同之處:漢神巨蛋館內主要走年輕活潑路線,像2008年週年慶就有提供Mini Cooper此種廣受年輕人歡迎的車款抽獎。另外2009年12月也請到五月天來此舉辦演唱會,門票取得方式必須在店內消費滿額才能兌換,買愈多愈靠近搖滾區,這也是其他百貨所沒有的促銷方式。
經過種種的分析後,本研究也對漢神巨蛋以後的發展有了一點想法:由於北高雄地區的人口數從民國94到98年的成長率為54.48‰,在此地人口數日遽上升的情況下,其發展的潛力應是受肯定的,加上漢神巨蛋特別的促銷手法、特殊的建築、便利的交通等吸引力,若有大型活動(像2009年的世運、演唱會)在巨蛋體育館舉行的話,更能引入廣大的人潮。