訪問內容整理：
一、 您個人喜歡溫泉嗎？喜歡在這裡工作嗎？

• 喜歡。
  

二、 您覺得這裡的「溫泉」品質如何？有什麼特色？

• 不錯，硫磺泉很乾淨。
• 蠻好的，蠻衛生的，有得過獎的。
• 有經過特別處理，沒硫磺味。

三、 您覺得常常泡溫泉的人對身體健康有什麼好處或壞處？

• 好處：可以改善體質。
• 壞處：不宜泡太久。
• 我不太懂，但是據我所知：溫泉可以促進血液循環，但老人和小孩不能泡太久，因為他們的油脂比較少，只能泡一下。

四、 您個人有沒有常常泡溫泉？為什麼？

• 有，每天都泡，因為在這裡工作的關係。
• 有，因為在這裡上班，而且也很方便。

五、 您覺得客人來「泡湯」，最重要的是要注意什麼？

• 看個人體質。
• 我覺得最重要的是安全及溫泉的禮儀。

六、 您是否覺得客人的「泡湯」觀念有需要再教育的地方嗎？

• 有，一次泡溫泉的時間不宜超過15分鐘。
• 有需要，因為有些人都不懂得禮儀及觀念，所以會影響泡湯的品質。

七、 您最喜歡幫什麼樣的客人服務？

• 只要來「美人湯」的顧客都很歡迎。
• 我喜歡幫懂得禮儀而不影響到別人的客人。

八、 您覺得客人來「美人湯」，最大的收獲是什麼？

• 我覺得我們這裡的溫泉很乾淨而且風景也很棒，我們的餐點都是注重養生的。
• 能夠泡到好湯。

九、您在這裡的工作期間，有沒有令您印象特別深刻的事？

• 我在這裡學到很多，因為這裡是個大家庭，從外埸到內埸學到很多東西也知道養身的好處。
• 這裡的環境很不錯，山川都很美麗。

十、如有機會，你會對「政府」有什麼樣的建議？

• 希望能改善交通不便的困擾，讓遊客能夠輕鬆的來到此地泡湯。
• 希望政府能夠多介紹溫泉的好處及種類；也希望政府能推廣一些有關溫泉的刊物。