根據表所示受訪消費者對各項滿意度前三名分別為：1.動線規劃 2.產品品質 3.停車規劃。而顧客滿意度最差的是產品價格滿意度，介於滿意及普通。根據表八的結果顯示，受訪者對於巧克力共和國觀光工廠的滿意平均數介於3.63至 4.34，以「動線規劃」平均數 4.34排序第一，而巧克力共和國觀光工廠的「產品價格」平均數3.63排序最後一名。

　　　滿意度

項目　　　　　

非常滿意

滿意

普通

不滿意

非常

不滿意

未參加

平均

排列

動線規劃

58%

18%

24%

0%

0%

0%

4.34

1

產品品質

23.5%

59.5%

15%

0%

0%

2%

4.00

2

停車規劃

25.5%

49.5%

22.5%

2.5%

0%

0%

3.98

3

導覽解說

20%

48%

23%

1%

0%

8%

3.95

4

整體滿意度

17%

61%

21.5%

0.5%

0%

0%

3.95

4

整體活動規劃

20%

56.5%

22%

1%

0%

0.5%

3.94

6

產品口味

19%

57.5%

21.5%

0%

0%

1%%

3.90

7

DIY製作

21%

38%

27%

2%

0%

12%

3.88

8

觀光工廠場場次

15%

53%

29%

0%

0%

3%

3.85

9

產品價格

12%

48%

36%

1.5%

0%

2.5%

3.63

10