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我想若我來做這些工作，最困難的應該會是「打盤」吧！因為為了貨物能合於飛機內部的形狀，打盤時要考量貨物的重量、可否擠壓、外觀形狀等，這非常需要經驗呢！但吳經理和我的想法不同，他說：「業務本身並不困難，最棘手的是海關人員，因為所有的貨物都需經過海關人員的檢查，而這種檢查還有分級數，C1是通關，C2是海關要看貨物明細資料，C3 |
 【快遞魔術師－倉儲公司】
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是海關要拆封看貨物。如果海關人員每次都要做C3的程序，那就很麻煩了。」所以，我想實際狀況和自己想像的，還是不太一樣呢！
永儲公司處理貨物的項目很廣泛，從一般貨物、危險品、貴重物品、甚至高科技產品都是他們載運的範圍，而這麼多樣的貨物當然需要有嚴密的防盜系統，否則失竊了，那可損失大囉！所以吳經理表示，他們公司設有指紋辨識系統、119緊急通報系統、大門警衛24小時值勤及全天候巡邏等措施，為的就是建立一個安全無漏洞的庫區安全系統。至於這麼多的貨物又要怎麼存放呢！？在作業區中，有一個大型的貨物立體停放區，又稱為「立體存取系統」，他看起來很像是一個超大立體停車場，主要是由電腦系統來控制他的運作。
經過這一次的參訪，我才了解即使是一件小貨品，只要是坐飛機進出國門，都需要經過許多繁雜的手續，另外我還聽說永儲公司運送過一台法拉利──藍精靈跑車，運送前還需要將輪胎放氣、車體打粗臘等，那種作業複雜的程度真令人難以想像呢！！
所以我覺得倉儲作業人員好像魔術師，只要我們想像得到的東西，他們都有辦法打盤上飛機，並且將他們安全的送達目的地。
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 機場商家
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【人來人往－機場旅客、商家】
訪談稿整理：周曉彤
在出發往中正國際機場的路上，我的心情顯得格外緊張，因為今天的任務是訪問機場裡的旅客和商家。這次活動真的很不一樣，沒有事前的練習，老師也不會在身邊幫忙，老師說：「這次是要驗收你們這二、三個月來努力的成果。」我真是期待又怕受傷害。
老師交代好集合時間，各組就立即行動，我們走入人群中，雖然臉上表情很有自信，但想到必需要訪問
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到四位外國人、四位本國人，心裡其實一點把握也沒有。好不容易我們鼓起勇氣訪問一位阿姨，成功了！那個阿姨好親切，熱心的回答我們的問題，最後還拍了照片留念，好有成就感哦！有了第一次的經驗，接下似乎就簡單多了。
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 機場商家
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集合時間到了，我們回到了集合地點，大家在航廈大廳熱烈討論起彼此的心得，快樂的、難過的、好笑的，真是一次全然不同的體驗呢！圓霖她們那一組已經訪問到四位外國旅客了，真是厲害，我們這一組也要再加油了；另外，訪問商家的小組組員也跟我們分享了他們的經歷，聽起來好有趣呢！
機場的旅客，不論外國人或本國人都對機場留下很好的印象，因為機場除了空間寬敝、設備完善外，工作人員的服務態度也相當親切，週邊的交通轉運系統更是便捷，因此到中正機場搭飛機真的是一次相當愉快的經驗，這一切都要感謝在機場各單位服務的工作人員，由於他們辛勤的付出，才能讓國門之首－中正機場得到這麼多國內、外旅客的讚賞。在機場內商店工作的職員，說了很多關於他們工作的甘苦談，令他們最困擾的是會碰到語言完全不通的外國人，這時「微笑和比手劃腳」就是最好的溝通工具；令他們
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 機場的旅客
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最難過的就是台灣旅客的禮貌沒有外國人好，而且有些外國人就算不買東西也會打招呼，讓人覺得格外親切，而台灣人呢？則是相反！有一位港式小吃店的職員還講了一個特別的經驗，他說：「我曾經看到有一位日本人買了燒賣和蝦餃，一拿到食物，就開始不停的拍照，拍完了才開始吃，也有外國人一走過來，馬上就拿V8拍下菜單。」這些發生在機場的小故事，我到現在還記憶猶新呢！當然，這些在機場商店工作的職員也對機場有很大的期許，他們希望透過他們親切的服務，能讓中正機場的聲譽響遍國際；也希望讓台灣的土產發揚光大，招覽更多外國人到台灣消費。
這次未經排練的機場訪問活動，讓我們有機會精進訪問技巧，也讓我們有機會聽聽機場裡不同人員的聲音；而我更深深感受到要當個稱職的小小記者，要俱備三個要訣，首先，膽子要大，其次是有禮貌，最後是口才要好，如果能掌握這三個要領，成功就離你不遠了唷！ |
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 機場外籍的旅客
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 機場外籍的旅客
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 機場的旅客
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 機場外籍的旅客
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【小小螺絲釘－機場清潔人員】
訪談稿整理：吳曉筑
清潔人員是中正機場不可獲缺的大功臣，他們的付出使中正機場顯得更完美，雖然如此，他們卻是機場裡最不起眼的一個族群，他們總是埋首默默的工作，沒有今天的採訪活動，我想我這輩子可能都沒有機會了解他們的心聲。
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 機場清潔人員
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大部份的清潔人員年齡約在五十歲左右，有一位奶奶說：「因為家裡需要一些錢，而且工廠也不收我們這種年紀的人了，所以才在這裡工作的。」另外有一位阿姨她說：「啊呀！像我們這種清潔工，你們採訪我們有什麼用！」當我聽了這句話心裡覺得很難過。但另外有一位黃奶奶她的想法令我非常敬佩，她告訴我們：「其實當清潔工很好，而且也可以運動身體。」她這樣樂觀的面對自己的工作，讓我漸漸覺得清潔人員也是一種非常好的職業。
這一次訪問，有一項最艱難的任務──要跟受訪者拍照留念，這真的非常困難，因為很多清潔人員是不願意上鏡頭的，他們會說：「我們年紀這麼大了，照相不好看！」但我覺得他們是對自己的工作內容沒自信；記得在採訪廁所清潔人員時，我們又被拒絕拍照，於是運筑將筆記本放在地上，當時，他們嚇了一大跳，我拿起筆記本說：「你看，筆記本一點都沒髒，你們真得打掃得非常乾淨哦！」那時，他們笑得好開心呢！而我們也順利拍到了認真負責的清潔人員。
其實，對於這一次我有機會採訪清潔人員，我心裡感到很幸運，卻也覺得慚愧；幸運的是，我能親自表達我對這群無名英雄的敬意，沒有他們辛勤的付出，國之門戶－中正機場怎能窗明几淨、 |
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 機場清潔人員
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 機場清潔人員
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清爽舒適呢！慚愧的是，一開始我也和一般人一樣，排斥和他們接近（雖然我沒說出來），對他們的工作抱以有色眼光，但是透過採訪活動，我慢慢修正自己的想法，所謂「人品有高低，職業無貴賤」，這句話說得真好。今後，我要用平常心來看待每一個人，並學習黃奶奶樂天知命的生活態度。 |
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