創立公司時的宗旨及以何種策略達成有效管理? 張榮發的長榮海運自1968年成立迄今以來，向來以提供客戶最安全、便捷、貼心的高品質運送服務為職志。截至目前為止，海內外共有十餘家以上的公司通過 ISO 9001:2000品質管理系統驗證並獲頒證書。此外，張榮發認為基於善盡社會責任、致力環境保護與確保地球永續發展之考量，長榮海運亦成功地建立一套安全（Safety）、品質（Quality）與環境管理（Environmental Management）並重的稽核管理系統，並於2002年年底通過美國驗船協會驗證並獲頒證書，此乃全球少數幾家，也是國內第一家率先取得SQE三合一證書的貨櫃輪船公司。 您是如何發展公司的規模經濟? 1975年，正當能源危機衝擊全球，海運市場銳減之際，張榮發因洞察趨勢，毅然展開船隊貨櫃化之計劃，以新造的快速全貨櫃船隊，開闢遠東／美國東岸全貨櫃定期航線，首開我國全貨櫃船隊之先例。 您是如何開拓貨櫃海運的經濟商機? 1984年，張榮發成立的長榮海運開闢了史無前例的環球東西雙向全貨櫃定期航線，以高效率之全自動貨櫃船，配合完善的電腦資訊連線系統，連結亞、歐、美三大洲之運送服務網絡，提供全球工商業界經濟、便捷與安全之運輸服務。隨著時代快速變遷，為因應市場需求，長榮也彈性地調整營運策略，例如於2002年以二條鐘擺航線取代了經營十八年的環球東西雙向航線。 |
