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探索階段


問卷設計階段

豆漿守衛隊針對在[世界豆漿大王]用餐的客戶以及一般民眾進行調查,希望獲得的數據能提供給[世界豆漿大王]做為未來經營的參考,在調查前期守衛隊的隊員每人都按照心中想要調查的部份,設計一份問卷, 經過大家討論後,將不適當的問題刪去,留下最適合的問題,再由問卷組的大籠包及黑糖饅頭,菜頭粿負責統整,最後由老師檢閱,完成後再經由守衛隊隊員們全體通過,才算完成完整的問卷 ,接下來就等實際訪談調查的時間來臨啦!

 

問卷調查階段

[第一次問卷調查]  日期:12月27日 調查時間:中午 調查對象:店內顧客

12月27日我們利用中午時間,搭乘校車至「世界豆漿大王」,準備進行問卷調查,調查員計有5位
(大籠包、黑糖饅頭、米漿小妹、菜頭貴、豆漿老大),因為這是守衛隊隊員第一次做問卷調查,大家都非常緊張,所以在學校也都不斷的演練,希望現場能不會那麼緊張。

這次的問卷對象主要針對店內用餐的客人, 當天有很多是家長帶小孩來店內用餐,還有許多阿公阿嬤,他們因為識字的問題及不了解為何要做問卷,大部份都回絶我們,而 當天很特別有二、三桌的異國觀光客,分別來自香港及越南,所以有些人看不懂題目,這時候就由守衛隊隊員將問題解釋給他們聽,真的很緊張,老師在後面給我們鼓勵,我們才又鼓起勇氣,真的是一次不可能的任務,但我們還是把它完成了,這次的問卷回收計有17份。

[第二次問卷調查] 日期:1月24日 調查時間:下午2:30分起 調查對象:店內顧客及路人

1月24日,我們守衛隊的成員利用寒假期間,準備進行第二次的問卷調查,主要對象針對店內用餐客人及路人,這次的問卷調查因為上次己經有一次經驗,所以大家都非常踴躍想要去做問卷調查,店內的客人在二小時內的換桌率不是很快,所以小米飯糰和黑糖饅頭,油條妹妹等都走到鄰近的路口對一般民眾做問卷調查,當然不是所有的民眾都很配合,當中的酸甜苦辣可要親身體驗才會了解,不過我們一致的體認就是以後遇到做問卷的一定會配合他們,今天的問卷回收成果還不錯哦,總共回收了快五十份,接下來就要回學校好好針對結果分析。

[第三次問卷調查] 日期:2月13~15   調查對象:全校師生

       為了讓全校師生都能更認識「世界豆漿大王」,也想了解育才的同學們對「世界豆漿大王」的認識,這次的問卷調查針對育才全校師生,由守衛隊隊員們帶回班內,也請同學帶回家和爸媽一起做問卷,有一百六十份 的問卷回收,成果不錯哦!

 

問卷分析階段

問卷回收後,就由問卷組的同學統整,紀錄出各項數值,統整問卷需要具備有耐心的特質,要一遍一遍的數,直到人數對了才行,因此做這個問卷工作會比較辛苦,除了要有耐心外,還要有一個聰明的頭腦,因為作問卷調查會花很多時間,因此就要用最有效率的方法統計完,先把問卷整理好,拿一張白紙,先統計人數,在打在電腦上,才不會手忙腳亂哦,這是守衛隊要告訴大家的小祕訣!

接下來老師教大家如何製作統計圖表,我們是利用excel來做統計圖表,從來沒學過excel也會覺得輕鬆好學哦,是個很好用的軟體, 圖表做完後還要將圖表匯出成一個一個的小圖檔,過程也要小心仔細,圖表都整理好後,就要開始分析它的成果,看了統計圖表 後也對調查結果更加清楚,大家也一起來做問卷吧。

 

 
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