在漢光人聲創藝樂團的年度專場音樂會中，我們除了當稱職的觀眾仔細欣賞樂團的表演外，同時也擔任演唱會的問卷調查員。對我們而言，這是我們第一次針對演唱會設計問卷題目，也是我們第一次在這麼正式的場合發問卷，所以這次問卷發放的方式和題目設計都是大家討論的重點。

問卷調查方式

方法A：可以像城南藝事的活動一樣，在結束時出口的地方做問卷調查。 方法B：可以像去年在國家音樂廳一樣，利用中場時間在自己的座位附近做調查。 方法C：我們可以像其他音樂會的問卷調查一樣，先在表演前就發給觀眾，最後再去回收問卷。

經過大家的一番討論後，為了避免中途打擾其他觀眾以及造成中山堂工作人員的困擾。最後，大家決定採用方法C作為這次調查的方法。我們印了200張問卷到現場，準備在音樂會開始前就把問卷先發給觀眾，最後我們再到出口回收問卷。

問卷題目設計重點

問卷調查活動

問卷內容與研究發現

• 有效問卷：42份
• 研究對象：參與專場音樂會的觀眾 (女性觀眾占76%；90%居住在台北市或新北市；年齡層多介於31~60歲之間；95%從事非音樂工作)

Q：請問您是如何得知今天的活動訊息？ A：絕大多數的觀眾都是透過親友推薦而得知這次專場音樂會的訊息。
Q：請問您為何會參加今天的音樂會？ A：有四成的觀眾是因為親友的邀請前來欣賞今天的音樂會，也有二成的觀眾是因為喜歡藝文活動或是喜歡漢光人聲創藝樂團而前來參加。
Q：請問您還滿意今天的整體演出嗎？ A：幾乎是百分之百的觀眾都對今天的音樂會的整體演出感到滿意。
Q：請問在今天欣賞「漢光人聲創藝樂團」的表演之前，您知道什麼是阿卡貝拉 (A Cappella)嗎？ A：來聽音樂會的民眾中，有七成的民眾在表演前已經認識阿卡貝拉這種音樂類型，但仍有三成的民眾表示不太清楚或不認識阿卡貝拉是什麼。
Q：請問您聽過幾次「漢光人聲創藝樂團」的演出？ A：有超過半數的觀眾是第一次欣賞漢光人聲創藝樂團的表演。
Q：您認為「漢光人聲創藝樂團」與其他樂團有何不同之處？ A：超過一半的觀眾認為漢光人聲創藝樂團與其他樂團最不一樣的地方就是「融入古詩詞」這個特色。
Q：聽完今天「漢光人聲創藝樂團」的表演，您會想再去聽聽他們之後的演出嗎？ A：幾乎百分之百的觀眾在欣賞完今天專場演出後，都表示還會想再欣賞漢光其他場次的演出。

研究發現

絕大多數觀眾是透過親朋好友的推薦才知道這次專場音樂會的活動訊息，因此在觀眾群中有大約40%是因為受到親友邀請來欣賞音樂會，而自己本身喜歡參與藝文活動和喜歡漢光樂團都各佔了20%。
因為我們這次問卷調查的對象是參與音樂會的觀眾，因此有70%的人在欣賞音樂會前就已經認識阿卡貝拉這種類型的音樂，而其他30%的觀眾我們相信在欣賞完這一場音樂會後，一定也對阿卡貝拉有了基本概念。從表演中，超過一半的觀眾都感受到漢光人聲創藝樂團的與眾不同，漢光將「古詩詞融入阿卡貝拉」這項特色發揮得很好，也產生了與其他人聲樂團明顯的差異。
在音樂會結束後，有超過95%的觀眾對於活動的整體表現感到滿意，雖然這一次的專場音樂會中，有超過半數的觀眾是第一次欣賞漢光人聲創藝樂團的表演，但是好的開始是成功的一半！經過今天的認識和音樂欣賞後，仍都表示還會繼續支持和欣賞漢光人聲創藝樂團的其他演出活動。

研究建議

這次我們雖然發了200份問卷給現場的觀眾，但是音樂會結束後實際回收只有43份(其中有一份是無效問卷)。下次有機會再做音樂會問卷調查時，我們可以事先詢問可不可以將問卷夾在節目單中，或者是提供一個精美小禮物送給將問卷繳交給我們的觀眾。這樣回收的問卷多一點的話，我們的研究分析就可以更準確。

問卷實施花絮

資料來源： 美麗人聲隊王芝懿統計與分析│ 圖片來源：美麗人聲隊拍攝