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PART 6 |
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探討：無線電叫車系統的使用情形 此部分有效問卷
九十一份，二十份未答 28.您曾以電話叫車嗎？
分析結果： 雖然大部分乘客都有電話叫車的經驗，但未來應致力於更完全地普及。
29.您以電話叫車的最主要原因為何？
分析結果：夜間的安全性，以及到府接送的方便性，都是乘客考慮的重點。
30.您認為若使用電話呼叫計程車行叫車，是否應該加收服務費?
分析結果：大部分乘客認為電話叫車並不該加收服務費，而目前大部分車隊都
沒有在此項服務加收服務費。 31.若要加收，以多少錢較為合理?
分析結果：
十七名乘客中，大部分表示到府接送這段距離應貼補計程車十元 32.您叫車時，曾遇過下列狀況嗎?
(複選)
分析結果：此題非常多人沒有作答，有效卷部份，較常遇到的問題是「答覆時 間 過常」與「電話打不通」。未來應考慮增加電台的服務人數改善
此狀況。 |