研究動機 研究方法

 

序論

        華航頭等艙內,乘客那拿起餐盤上的一杯柳橙汁,一仰而盡。台中的一所國小,學校貼心的在學生的營養午餐內,附上一杯一百 CC 的柳橙汁。

        這些沒打品牌的杯裝果汁,通通來自「佳美食品」。

        前兩年,台灣甜柳橙生產過剩,產銷面臨失衡,佳美向農委會購買過剩的柳丁,做成鮮榨果汁。二 OO 五年,光這批供應全國小學營養午餐及華航機艙的柳丁汁,佳美總共賣出一千萬杯。

        成立三十多年的佳美,專門製造蔬果原汁,台灣七十億台幣的蔬果汁市場,佳美「惦惦吃三碗公」的哪下國內原料供應市場八成,把括統一、久津、義美等飲料大廠,全都是佳美的客戶,加上外銷日本、韓國、新加坡等亞洲的原料,年營收超過三十億台幣。

        「佳美--果汁業的台積電,不打品牌,但你喝下的果汁裡有它,」在工研院 ITIS 年度產業分析大會現場,食品工業研究所企劃室主任簡相堂,簡短有利的比喻如同微軟創造出 Intel-inside 的 Windows 王國,佳美打造出「佳美 inside 」亞洲蔬果汁王國。

        早晨不過七點,台中縣大里市巷弄飄著寒氣,一輛貨車從佳美工廠急駛而出,趕著八點前把原料送到客戶工廠, ' 讓客戶能以新鮮原料,準時上線調配、包裝、出貨。

速度就是一切,沒有速度你怎麼跟人家競爭

1. 佳美食品董事長游昭明,正用速度打造種類 ~

2. 佳美打造出「佳美 inside 」的亞洲蔬果汁王國

3. 以多樣對抗大量 !

4. 雖然比量比不過,但光原料種類,佳美就有一千多種配方,在游昭明眼中 : 如果佳美作不出來,別人大概也沒有

5. 佳美能掌握那麼多的原料,關鍵在一之如游擊隊般四處征戰的,「產銷研團隊」

6. 佳美專門開發亞熱帶、熱帶特有的蔬果原料,和歐美大廠專做柳橙、蘋果、葡萄等大眾原料作區隔

7. 「常常我們提出口味需求,他們隔天就能提供」一位和佳美合作超過十年的飲料廠採購人員透露

速度尖兵 ~ 征戰世界農場

8. 佳美聯生產線上的榨汁機都自己設計,以符合台灣特有水果的規格及特質

9. 「哪裡有原料,就往哪裡去,這是歐美大陸沒有的彈性」游昭明口中的產銷研團隊可說是「以世界農園為家」

10. 佳美歷史

        佳美當年卻是經過一次鎮痛,才摸索出現在的定位

        時間回到 25 年前,當時佳美幫日本商社代工小罐果汁外銷中東,依年出口量高達四百萬箱,還獲頒經濟部外銷績優廠商。之後發生石油危機,佳美外銷集中在中東地區,短短三年,出口量萎縮到不到十分之一,經營陷入困境。「到快要關門的地步,,股東沒興趣,都跑光光,」游昭明原本在佳美食品採購配銷公司工作,覺得佳美一定要轉型,便來接下這顆別人眼中的燙手山芋。當時台灣經濟起飛,雖然食品加工外銷市場萎縮,但台灣內需市場正興起,國內飲料大廠鄭慰了急增的原料需求傷透腦筋。

11.成為國內外飲料廠原料的好伙伴

        腦筋動得快的游昭明發現,像久津做菠蜜果菜汁,需要七種原料,

        每一種產季都不同,需要的榨汁設備也不同,自己從頭包到尾,十分傷成本,便遊說久津和統一等飲料廠,進行垂直分工,「原料交給我,你不用去傷原料腦筋,專心做市場行銷就好。」

        之後,台灣芭樂流行十多年,一年幾千噸的量,九成都是佳美代工,市場行銷就由飲料大廠各自強打廣告帶動市場,把市場的餅作大;前兩年由愛之味鮮採番茄汁帶起風潮,各大廠接連推出不同品牌,背後的原料也全是佳美代工。

        「你必須要專業,人家的原料命脈掌握在你手裡」

        原本笑嘻嘻的游昭明這時一臉嚴肅,「他們對我們很信任,因為我們說到做到。」

        譬如東南亞最大食品公司新加坡楊協成,二十年前要發展荔枝汁,便向台灣佳美和中國大陸分別下十個櫃的單,但那年遇颱風,荔枝減產一半,中國大陸國營廠失約無法交貨,但新品上市計畫無法變更,楊協成轉向佳美求救。

        「如果幫他,我們一定會虧本,」一度掙扎,但游昭明一咬淆,二十天內趕出貨給楊協成,做出轉型後第一比虧本單,卻賺得和楊協成持續至今的合作默契。

        除了守承諾交貨準時外,佳美為了確保自家原料的品質,更捨得投資設備。一位農委會農糧署官員和佳美合作過剩柳丁製造時,曾參觀佳美的工廠,其中儲存原料的無人冷凍自動倉儲讓他印像深刻,「真的很現代化,」這位官員能記憶猶新。

        一般常溫自動倉儲約一千多萬台幣,但這座加上可達零下四十度冷凍系統的自動倉儲,造價立刻爬到二億台幣。

        「我們愈估七年內回收,」游昭明算過,過去要二十多個人搬運原料,既不衛生又危險,兩年前使用冷凍倉儲後,只需三個人操作機器,快速精準又省人工。

        這座游昭明心中代表形象及信任的設備,儲存於台灣一年三、探萬噸的原料,保存兩年都不會壞,曾讓挑剔龜毛的日本廠商十分服氣。

「有時員工抱怨一條線作一點點量,我告訴他們這就是我們的專長,台灣人就是要這樣少量多樣的生意,」游昭明一口灌下自家代工的果汁,那毫不猶豫大大的一口,彷彿宣示佳美已談和賀多樣性打破規模生產的罩門。

                            >>天下雜誌報導

看完這篇文章,引起我們這些小記者們的興趣,現在,請跟著我們慢慢欣賞果汁的製作過程!

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