消費者(訪談紀錄統計)
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第一題 |
人數 |
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第二題 |
人數 |
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親朋好友介紹 |
4人 |
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偶而 |
6人 |
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網路搜尋 |
4人 |
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每週 |
1人 |
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隨意逛逛 |
8人 |
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每月 |
1人 |
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其他 |
1人 |
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時常 |
5人 |
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有空就來 |
4人 |
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第三題 |
人數 |
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第四題 |
人數 |
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電腦週邊 |
24人 |
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合理 |
14人 |
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3C商品 |
15人 |
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還好 |
9人 |
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書籍 |
4人 |
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便宜 |
9人 |
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軟體 |
5人 |
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很便宜 |
2人 |
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其他 |
1人 |
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太貴了 |
0人 |
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第五題 |
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人數 |
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第六題 |
人數 |
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方便 |
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13人 |
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臨時光華商場好 |
20人 |
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汽車不方便 |
7人 |
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舊的光華商場好 |
12人 |
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機車不方便 |
5人 |
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第七題 |
人數 |
第八題 |
人數 |
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硬體設備 |
6人 |
喜歡光華商場 |
16人 |
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環境整潔 |
15人 |
喜歡周圍商場 |
2人 |
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服務態度 |
4人 |
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售後服務 |
3人 |
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其他 |
11人 |
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第九題 |
人數 |
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人數 |
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較寬敞的店面 |
10人 |
消防安全設施 |
7人 |
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較寬敞的通道或走廊 |
8人 |
抓盜版，維持賣場形象 |
5人 |
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明確的店商標示 |
6人 |
足夠的休憩空間 |
8人 |
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增設賣場地圖 |
7人 |
兒童遊戲區 |
2人 |
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提供外文標示、指引 |
6人 |
飲食服務 |
6人 |
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增加出入口 |
5人 |
其他 |
2人 |
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充足的洗手間 |
11人 |
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商家(訪談紀錄統計)
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第三題 |
商家數 |
第四題 |
商家數 |
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價格便宜 |
18家 |
業績沒改變 |
7家 |
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產品齊全 |
18家 |
業績成長 |
4家 |
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售後服務好 |
8家 |
業績下滑 |
19家 |
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商品品質 |
3家 |
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第五題 |
商家數 |
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第六題 |
商家數 |
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無影響 |
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5家 |
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店商互動 |
7家 |
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影響不大 |
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13家 |
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網路搜尋 |
14家 |
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影響很大 |
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13家 |
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期刊、書籍 |
9家 |
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第七題 |
商家數 |
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第八題 |
商家數 | 商家數 |
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定期提供科技產品新知 |
9家 |
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產品規劃 |
1家 |
商展 | 3家 |
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組織海外參訪團 |
3家 |
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動線清楚 |
1家 |
大型促銷活動 | 4家 |
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大型促銷活動、商展 |
13家 |
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將舊書商擺在最前面 |
1家 |
打廣告 | 5家 |
| 專賣單一商品 | 1家 | 定期提供科技產品新知 | 3家 | |||
| 場地大一點 | 1家 | 組織海外參訪團 | 1家 |
