前言
自八德路的光華商圈成型以來，光華商場內的商家除了內部競爭外，也須面臨鄰近商家的競爭壓力，而近年來網路購物逐漸興盛、燦坤3Ｃ、全國電子等大型電子購物中心也頻頻打出降價的促銷活動，加上目前光華商場因光華橋的拆除而暫時搬遷到臨時的組合屋內，究竟光華商場在消費市場的競爭中佔居怎樣的地位？有哪些克敵致勝的方法呢？
臺灣的資訊化時代已經來臨，電子科技的日趨興盛，除了研發與製造外，光華商場在銷售通路上扮演了重要角色，在96年底之前光華商場的攤商將遷入新建的資訊產業大樓，我們訪問了光華商場自治會會長柯瑞泰先生與財政局開發科劉寧添科長，讓我們看到了這個資訊產業重鎮美麗的遠景。
競爭優勢分析
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光華商場在新與舊之間變化、更動，受到拆除與再建的影響，臨時 的光華商場與往日時光相比，它的商機變好了還是變壞了呢？自治會柯 會長說：「生意變差是一定的，因為商場經過變動，客人需要一些時間 適應這個新的環境，這需要一段時間使客人適應、使客人回籠，有某些 商家反應這一段時間客人有漸漸的回來，生意是否和以前一樣呢？其實 也不一定，... 而這整體的生意變差普遍都和大環境有關。」大環境的變 數很多、很複雜，在那麼多的變數中，光華商場本身具有的優勢是什麼 呢 ？根據訪談光華商場的商家、消費者與柯會長，我們整理出如下幾點結論： |
( 柯瑞泰會長與專題研究小組合照 ) |
光華商場具有的競爭優勢：
一、價格很合理，幾乎沒有人喊貴，而且還有議價空間。
二、有最新且多樣化的商品，可滿足消費者的需求。
三、集中了196個 商家，貨比三家不吃虧，是大家的最愛 。
四、多數商家都有架設網站的能力，可提供網路瀏覽商品或網路購物的服務。
光華商場尚待努力的地方 ：
一、依據商家的特性將商家分區設置。
二、增加廁所數量與改善衛生。
三、增加清楚的中英文標示與地圖。
四、增加走道寬度，改良商場內的動線。
五、增加汽機車停車位，使消費者更方便購物。
創造商機
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光華橋下的舊商場和後來目前由鐵皮屋組成的臨時商場，不論是消費者還是攤商，都提出了一些改進的建議，像是「充足的洗手間、寬敞的店面、通道與走廊、有休憩空間、安全設施、增設賣場地圖... 」等等，柯會長在訪談中說現在「每個攤位約 3 坪，未來的光華商場佔地面積可能會 大一些，每個攤商的店面可能分配平均為 3. 6 坪」，而財政局表示賣場是中央空調會全面禁煙，洗手間、消防安全設施、標示... 也都有規劃。劉科 長認為「資訊產業大樓落成之後，相信對資訊產業一定有正面積極的意義，而顧客的數量一定會大幅增加。」、「待光華商場的攤商搬入資訊產業大樓後，市政府將拆掉鐵皮屋，在現址再蓋另一棟資訊大樓，相信計畫完成後，將為周圍商圈帶來更多商機。」 |
( 劉寧添科長與專題研究小組合照 ) |
「他山之石，可以攻錯」，國外商場的發展經驗也可以提供我們參考，像是……
(1) 舉辦大型促銷活動或國際商展。
(2) 增加廣告宣傳，提高能見度；在國際機場或重要交通樞紐與觀光宣傳品上介紹光華商場。
(3) 多功能舒適安全的購物空間。
除了消費者與攤商的建議，如果未來的資訊產業大樓能夠再發揮上述三個功能，相信基於消費者喜歡親自「隨意逛逛」的消費習慣，以及臺北市產業文化地標的國際形象，正如五分之三受訪的消費者覺得臨時光華商場比光華橋下舊商場更好一樣，未來的資訊產業大樓一定能開拓出無限商機。
