[外籍新娘][校內教師][政府單位]

 政府單位

對象：社會局社區課王小姐

方式：電話訪問

(註：參訪前，事先電話約談台北縣政府社區課的王小姐，約定的訪談日)

問：請問目前社會局對於外籍新娘有沒有做團體或個案的輔導？

答：目前我們課裡對外籍新娘的輔導措施有許多都還在起步的階段。個案的輔導是一定有的，但團體的部分目前還在起步中。

問：有沒有預防性的輔導措施？

答：這就是我們明年度的重點工作。除了持續個案的輔導外，未來一年規劃外籍新娘服務及輔導以預防性的措施為主，包括三個主要的的方向：

（一）社區幹部種子輔導員的培育計劃：主要結合社區發展協會及鄉鎮市公所，透過各地鄰里長的協助與參與，明年度能完成其培育計劃，進而落實社區外籍新娘的服務及輔導。

（二）各項聯誼活動：除了定期的聯誼活動之外，未來一年計劃投入更多人力物力，不定期舉辦各項活動。計劃除了外籍新娘本身，還能擴展到其家人。

（三）各項適應班：初期以生活適應及生活知能的訓練為主，輔以語言訓練，透過實際的參觀（例如銀行、郵局等）及情境演練，協助外籍新娘盡速融入本地生活

對象：社會局社區課王課長和邱督導

方式：實地參訪

1.社會局對外籍配偶的服務及輔導措施除了外籍新娘本身,是否包含夫家?

    答:社會局的做法是以整個家庭為導向做考量。

2.接受輔導的人數比例如何?

  答：目前個案輔導的有45人

3.哪一國籍的比例較高?

  答：目前並未針對此做統計。

4.參加意願如何?

  答:社會局目前辦的活動多屬於聯誼性質，而且以外籍配偶全家作為邀請對象，反應還不錯。

5.社會局是否定期舉辦相關性的活動？

   答:目前不定期舉辦活動，社區課已擬定明年度的活動，並考慮資源平均分配做定點性的活動規劃。

6.辦理活動的經費來源？是否與哪些社會資源結合？

    答：一般來說，我們會結合公所或其他民間團體合作，例如伊甸基金會或善牧基金會。之所以會和這些機構合作是因為這些民間團體推行外籍配偶的相關輔導活動多年，可藉助其經驗；而且他們的輔導人員中有的自己本身就是外籍配偶，因為來台的時間較長，適應了台灣的生活後在加入志工的團隊。有關經費方面是由社區發展協會等提出實行方案，由社會局編列經費後與基金會配合執行。

7.推行活動時最大的困難是什麼？

    答：因為許多外籍配偶也需要外出工作分擔家計，或在家裡照顧幼兒，時間上的配合有困難。再加上夫家不甚了解活動的目的與性質因此意願不高，而且也不希望破壞外籍配偶原有的單純生活。

8.面對這些困難時如何解決？

    答：(1)目前我們在新莊的民安國小辦理週三下午的課輔班，協助外籍配偶子女補救教學並邀請外籍配偶參加，讓她們踏出第一步。(2)製作小單張(從警察局獲得名單)，由社服人員一一做家庭拜訪，尋求家人的支持。

  民安國小的經費來源？

   答：台北縣目前與靈鷲山基金會合作。如果有提出專案計劃時，內政部兒童局亦會編列經費。

9.在語言溝通上有沒有困難？

    答：通常都用簡單的國語在溝通上沒有什麼困難，有些語言班會請懂當地母語的老師來教學。

10.除了社會局之外，對外籍新娘還有沒有其他服務機構？

    答：對於外籍新娘的服務，縣內有成立專案團隊，由副縣長帶領，結合教育局、民政局、警察局、社會局、衛生局、勞工局等六個單位，目的是提供全面性的服務，避免重覆。

11.社會局為何要做這些服務？有沒有人感謝你們呢？

    答：這是政府防患未然的措施，避免造成日後龐大的社會負擔。我們正在期待…

訪談心得

        第一次到社區課這樣的政府機構做訪問當然緊張，老師又一再交代辦公場所不宜喧嘩；我們的心情是戰戰兢兢的深怕做不好、出差錯。王課長為我們做了很詳細的解說，讓我們清楚的了解外籍配偶在台北縣的狀況；還有邱督導也為我們補充說明輔導措施。輪到我們問問題時，更是緊張；雖然前面有麥克風，但是音量還是很小，而且會抖呢！課長和老師們在訪談後的交談中，雖然講了一些很專業的詞，我們可以感受到外籍配偶的問題受到重視，且很多單位都在想解決的方法。

    狀況又發生了！不幸的是錄音機竟然沒電，原本安穩的我們這下可真的是忙得人仰馬翻，絞盡腦汁想剛剛的問答內容。至於三位老師那就不用說了！