 普查診所 |
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訪問路人 |
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■採訪／李國維
一、請問林副院長從事醫師服務有多久了？
二、我們對您的求學歷程感到非常有興趣，可不可以說一下你小時候的故事呢？另外，有沒有甚麼經歷影響到您後來想當醫生？ 答：小時候喔，基本上我跟每一位小朋友一樣，我也是從桃園國小畢業的，後來就到青溪國中去念國中，那讀完一年之後呢，我就透過轉學考考到台北萬華的光南中學的國中部去，那高中的時候我又回到振聲中學就讀，之後服完兵役之後我就到澳洲去進修我的大專的課程，我在大專是唸飯店管理的，基本上跟醫院沒有關係，那剛好回國之後呢，在一個機緣之下來到這家醫院，那也覺得這個醫院的管理跟我們飯店的管理也有雷同之處，都是一個服務業，那把所學放在我們的醫療的服務管理上面。 三、請問福太醫院是在幾年創立的？ 四、請問可以說一下醫院的草創時期嗎？有甚麼特別的故事嗎？ 大概在二十年前，我們桃園的醫療環境，那個時候不像現在這麼多醫院，那當初呢，我們有幾位醫師鄭醫師和涂醫師還有福太企業就想說為了照顧我們桃園地區廣大的婦女們的一個朋友，有個比較好一點的就醫環境所以就一同創造這個福太醫院，福太醫院本身是以婦產科、小兒科為主的婦幼醫院，我們想說就是已走上這個專科的的醫院，進而來服務桃園地區的婦女們。
五、那請問您在當副院長的時候有什麼辛酸或困難嗎？ 林副院長說：「辛酸、困難倒是還好，就像個位小朋友念書一樣有苦有樂，那我是覺得快樂會多於所謂的辛酸，那基本上這個寶寶的出生或是我們幫每位病患排除他的病痛，我是覺得是一件快樂得事情，那當然，作這些當然有一些困難，那我想說不管任何困難我們都要去排除。那目的就是讓病患受到好的照顧這樣子，那寶寶出生阿，出生的時候能的道好的照顧，媽媽也可以開心迎接這個新生命的來臨。」 六、國維說：「那經營一家醫院很辛苦，那副院長有什麼特別、獨到的經營理念嗎？ 答：獨到倒是沒有，那其實呢這是跟一般我們學校啊管理或是一般公司的管理一樣，最重要的公司還是人，今天不管你設備在怎麼新，這個環境在怎麼好，其實要運作、要得到一個好的品質還是要去靠人，那所以說呢，我們只要把我們的人員訓練好、管理好，那自然的我們的病患就能獲得好的照顧這樣子。」
七、那關於醫院有何未來願景？ 答：未來願景，當然我們是把它定成一個短期跟中期和長期的目標，短期當然就是通過我們這個我們醫院的評鑑，那中期我們當然建構一個優質的、安全的就診環境，那長期來講的話我們就是要社區跟社去做一個結合，那盡量達到我們社區需要的一個醫療健康的守護者。這樣子。 八、那為了達到這些願景，你們有什麼策略嗎？ 答：策略其實我們在每個月甚至每個禮拜，都會有月務會議，那話把我們短期、中期、長期的目標，在這個會議來這樣一一的研討，然後實施，那當然第一個，在人員的訓練方面，幾乎每個月或每年會固定舉辦員工的訓練，那包括專職的訓練、還有一般的我們一些防災啦、火災啦，怎麼避難啦。然後這些也是非常重要的公安，那當然他們也會每年有固定的這個時數上他們專業的職員進修，那目的也是在提升他們的服務的能力，然後提供更好的服務品質，這樣。 ■採訪心得／李國維
今天我一早到，老師就和我一起討論關於我們上傳大會的專題資料有一個地方跟我們的主題不符合，所以要把那一個地方改掉，崇翔來了，我告訴他，他的文章打錯了，他和我們一起討論要如何修改那一部份，老師發現時間已經不夠了，等一下就要前往福太醫院訪問了，所以老師就先與我和崇翔一起討論的問卷，老師先整理我們之前列的福太醫院問卷，後來發現我們大部分的人沒有打，所以老師急忙把之前列出來的鄭嘉榮醫師問卷拿出來修改，就在此時李佩玲和羅子寧來了，他們的後面跟著一位以前都會看到的人，她就是李艾蓁，也就是李佩玲的妹妹，她今天因為不去上安親班上課，所以來我們網博幫忙。 他們來了之後，老師開始和我們檢討昨天拍的照片以及影片，昨天的照片模糊且不清楚，影片也會一直晃動，這點我必須好好檢討，因為昨天的拍攝工作是我負責的，聽到老師的感嘆聲，我十分愧疚，老師檢討的時候，徐榮駿也來了，就在我們大家一起討論的時候，老師的電話響了，老師在出去接電話的時間就輪到我大顯身手了，現在我變成了代理主席，我和隊友們繼續討論問卷的問題，張老師的電話講完了，我要交出我的主持棒了，張老師和我們討論完問題，便把文題印下來，要我和李佩玲這兩個負責訪問拿著並且複習，一切事情準備就緒之後，我們就出發去福太了。 福太的護士熱心的帶我們去參觀每一個樓層也像我們介紹每一層樓的用途，中途我們還有經過嬰兒室，裡面的寶寶都好可愛喔！他們都還在睡覺，所以我們就不要再繼續打擾他們了，我們繼續上樓了，其中有一樓是醫學美容中心，是負責整型的，那裏的護士帶我們到處去參觀診所，跟我們介紹整容的一些器具，還有用雷射的一些機器，有除毛雷射、飛梭雷射等等......。還有介紹病患躺的床及動手術的地方，最後我們去執行最後一個行程，就是訪問副院長，後來我們得知副院長不是醫師，所以我們的問卷必須刪減一些問卷項目，問得還算不錯。今天的訪問有一個很大的缺失，那就是我們有一大部分的訪問中因為攝影師按到一個地方，所以影片沒有聲音，真的超級可惜的，明明講得很好，但是不能用！ |
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