各式分析

企業分析
問卷分析 - 校內分析
問卷分析 - 校外分析

一、SWOT分析與評估

S優勢	W劣勢
1. 原料取材皆自給自足，品質或價格較不受其他廠商影響，可自行控制。 2. 阿原對員工的用心，間接提升產品的價值。 3. 理念與品牌形象良好，始終如一。 4. 阿原肥皂具有獨特的生產技術，例如專用的藥草、特殊的調配比例等。	1. 製作過程與取材方面，所需成本較高，故產品價格較同業高，一般消費者較不會選購。 2. 相較於多芬、Lux等知名品牌，阿原肥皂相對較無競爭力。 3. 產品製造時間過長，且較無法調整生產週期，以至於段時間無法大幅增加產量。
O機會	T威脅
1. 配合節能減碳的思潮及政策影響，手工皂環保、節能的特點逐漸受一般消費者青睞。 2. 聯合相關企業組織，積極向國外拓展，以增加營業據點。	1. 現代人為圖便利，故比較不使用肥皂，而改用沐浴乳、洗手精等替代商品。 2. 經濟不景氣，使相對高價位的阿原肥皂購買量下降。 3. 濕紙巾與乾洗液的普及，使得肥皂需求降低。

※SWOT分析評估總結：
採SO策略。積極拓展國外市場，擴大生產規模，以搶攻商機。
我們認為阿原肥皂在新聞媒體的行銷上較缺乏，可以藉由多打廣告或是上談話性節目，來增加媒體曝光率及知名度。加上近年來環保意識抬頭，可以隨著這股風潮，積極向　外擴張，以達到更高的營利目標。

二、五力分析與評估

現有競爭者	多芬、Lux、美琪、皂博士、香草工坊、水晶肥皂、施巴等。一般與手工肥皂相比具有較強烈的香氣，且價格較低廉，較受消費者喜愛。
潛在競爭者威脅	1. 家樂福自有品牌搶攻低價消費市場。 2. 濕紙巾:因為攜帶及取用方便。較貼近消費這便利的需求。 3. 酒精乾洗液:殺菌效果較肥皂佳、且攜帶方便。
替代品威脅	1. 沐浴乳:依必朗、澎澎、沙威隆、植物物語、施巴 2. 洗衣粉:熊寶貝、白鴿、一匙靈、加倍潔、碧蓮、藍寶 3. 洗髮乳:飛柔、海倫仙度絲、仁山利舒、566、花王、沙宣、Mod’s Hair
供應商議價能力	自給自足。優點:不會受市場價格影響、產品供應鏈也較穩定。缺點:生產線只要一有差錯，就可能使整條供應鏈停滯。
消費者議價能力	議價能力低，因為產品成本高，以至於販售價格不易波動，加上通路多為百貨公司或網路行銷，使議價空間趨近於零。

※五力分析評估總結：
阿原肥皂具有新穎的手工皂製作技術，自然的原料與用心經營的理念漸漸加強了消費者對企業的信任，再加上節能、環保的政策，促進企業的競爭力，進而增強企業的獲利潛力，甚至能進一步的開拓國內外銷售市場。

三、STP分析

S(區隔)	地理變數
	1. 區域：區隔出大多為亞洲市場，因為取材較偏於漢方適合東方人使用。
	人口統計變數
	1. 所得：大多為所得較高者。 2. 世代：新世代較偏於使用沐浴乳因此市場較小。 3. 年齡：年齡較高者因為較習慣用肥皂因此市場較大。
	心理統計變數
	1. 生活型態：崇尚健康愛好自然的消費者。
	行為變數
	1. 購買時機：配合環境議題越來越多人注意環境的維護因此較使用肥皂。 2. 使用情況：對人體、環境無害。 3. 使用率：因為現代消費者使用型態改變，整體肥皂市場買氣不佳。 4. 忠誠度：因為企業打出愛護消費者及環境，因此忠誠度高。
T(目標市場)	1. 主要目標市場為崇尚自然的高價位消費者。 2. 專打百貨公司高品質路線。 3. 跟同業相較之下原料取材方面較具優勢，例如原料自給自足。 4. 服務理念趨向保護消費者權益。
P(定位)	原料取材方面：使用自家耕種之天然藥草花木等自然資源。製作過程方面：使用天然材料，且經過獨特的手工製作方式。人力管理方面：阿源大量採用社區居民。例：婦女、殘障人士，使失業率下降。

※STP分析評估總結：
手工肥皂的製作，大多耗時、耗力、耗成本，所以單價比起一般肥皂來的高，且阿原企業底下的產品，多以關懷自然、愛護自然為主要訴求，所以阿原肥皂的目標市場主打崇尚自然的高價位市場。又製作過程中，不論原料取材還是製作過程、人力管理，皆配合他們「愛護己身，將心比心」的理念，才能在肥皂市場產生定位。此理念也在肥皂市場做出明顯區隔，不管是消費者的生活型態，還是購買時機與忠誠度，皆能因此在業界獲得好口碑。

有效問卷共 200 份

1. 性別比例
	此份校內問卷調查的樣本數，是女性學生多於男性學生。
2. 調查學生對一般肥皂與手工肥皂不同之處的了解 (複選)
	一般肥皂與手工肥皂在原料使用、環境汙染、市場價格、使用效果皆有所差異。由左圖可得知，認為使用效果有差異的同學佔了14%、認為原料使用有差異的同學佔了29%、認為市場價格有差異的同學佔了27%、認為環境汙染有差異的同學佔了25%、其他的佔了5%。其中使用效果的部分，相較其他三者的比例，算是偏低。可見同學較不清楚一般肥皂與手工肥皂在使用效果上的差別。
3. 調查學生會使用肥皂還是沐浴乳
	由左圖可得知，使用肥皂的學生佔了29%、使用沐浴乳的學生佔了19%，至於兩者皆會使用的學生佔了52%。使用肥皂的學生比例多於使用沐浴乳的學生比例，可見學生是較常使用肥皂的。
4. 調查學生有聽過哪些肥皂的品牌 (複選)
	由左圖可得知，市面上的肥皂品牌，多芬佔了43%、LUX佔了29%、美琪佔了11%、香草工坊佔了9%、阿原肥皂佔了4%、皂博士佔了2%、其他牌子佔了2%。相較於阿原肥皂，可見部分肥皂同業(多芬、LUX、美琪、香草工坊)較為大多數同學所認知。
5. 調查學生過去一年來有無使用肥皂的習慣
	由左圖可得知，有將近四成三的同學表示有使用肥皂的習慣，也有將近四成一的同學表示沒有使用肥皂的習慣。可見四成三的同學，仍是有使用肥皂的習慣。
6. 調查學生最常使用肥皂的用途
	由左圖可得知，在第5.題選擇"使用肥皂"的同學當中，用來洗手的佔了56%、用來洗澡的佔了56%、用來洗頭的佔了1%、其他用途(洗衣、洗車)佔了5%。可見半數以上的同學都把肥皂用在洗手、洗澡兩個方面，而大多不會用在洗頭方面。
7. 調查學生過去生活中平均使用頻率
	由左圖可得知，在第5.題選擇"使用肥皂"的同學當中，一天多次使用肥皂的佔了45%、一天一次使用肥皂的佔了31%、一週一次使用肥皂的佔了7%、三天一次使用肥皂的佔了5%、一月一次使用肥皂的佔了55%。可見有高達四成三的同學，一天之內都會使用到肥皂。以我們自身的經驗得知，其原因可能在於學校洗手台常加裝肥皂供學生洗手之用。
8. 調查學生較常用一般或手工肥皂
	由左圖可得知，在第5.題選擇"使用肥皂"的同學當中，常用一般肥皂的佔了58%、常用手工肥皂的佔了20%、兩者都常用的佔了22%。可見同學普遍來說，都是使用一般肥皂居多。以我們自身的經驗得知，可能是學校或家裡為了節省支出等經濟考量，而多以廉價的一般肥皂作為主要選擇。
9. 調查學生有無聽過阿原肥皂
	由左圖可得知，在第5.題選擇"使用肥皂"的同學當中，有聽說過阿原肥皂的佔了23%、沒有聽說過阿原肥皂的佔了77%。可見仍有高達四成三的同學，沒有聽說過阿原肥皂這個品牌。
10. 調查學生聽過阿原肥皂的途徑 (複選)
	由左圖可得知，在第5.題選擇"使用肥皂"且第9.題選擇"有"聽說過阿原肥皂的同學當中，經由親朋好友的佔了39%、經由報章雜誌的佔了22%、經由電視廣告的佔了11%、經由網路搜尋的佔了9%，而自己曾經路過的佔了19%。可見聽說過阿原肥皂的同學，大多是經由親朋好友、報章雜誌，以及自己曾經路過這三個管道。
11. 調查學生是否使用過阿原肥皂
	由左圖可得知，在第5.題選擇"使用肥皂"的同學當中，有使用過阿原肥皂的佔了6%、沒有使用過阿原肥皂的佔了94%。可見同學大多都沒有親手使用過阿原肥皂。
12. 調查學生使用阿原肥皂的原因 (複選題)
	由左圖可得知，在第5.題選擇"使用肥皂"且第11.題選擇"有"使用過阿原肥皂的同學當中，看上他們選用材料的佔了46%、看上他們不汙染環境的佔了31%、看上他們服務態度的佔了8%、看上他們高品質的同樣佔了8%、看上他們價格合理的則是佔了7%。可見使用阿原肥皂的同學，都是認同他們選用材料的高標準，或是愛護環境的理念。
13. 調查不使用肥皂的學生，為什麼選擇使用沐浴乳 (複選)
	由左圖可得知，在第5.題不選擇"使用肥皂"的同學當中，認為沐浴乳方便的佔了69%、認為沐浴乳比較香的佔了23%、認為肥皂太老土的佔了2%、其他則有6%。可見同學選用沐浴乳，大多是看上它方便的特色，以我們自身的經驗得知，可能是沐浴乳不需像肥皂一樣要多加搓揉才能起泡使用。至於比較香的部分，則可能是因為沐浴乳多為濃縮，且多為化學成分的關係。
14. 調查學生得知使用手工肥皂可以保護地球後，是否願意改變習慣
	由左圖可得知，願意改變習慣的同學佔了68%、不願意改變習慣的佔了25%、沒意見的佔了7%。可見仍有過半數比例的同學，認同「使用手工肥皂是可以保護地球」的說法，且願意設法改變使用習慣。
15. 調查學生得知使用手工肥皂可以保護地球後，為什麼不願意改變習慣
	由左圖可得知，在第14.題選擇"不願改變習慣"的同學當中，因為使用的麻煩與不方便佔了48%、因為使用的不習慣佔了44%、因為手工肥皂比較不香的佔了8%。可見不願意的同學,大多是因為沐浴乳取代肥皂的便利性，但也有不少同學認為，突然改用手工肥皂將會令使用習慣大大改變。
16. 調查學生在肥皂產業漸漸被沐浴乳取代時，認為它有無繼續存在的價值
	由左圖可得知，認為肥皂產業有存在價值的同學佔了77%、認為肥皂產業沒有存在價值的同學則佔了5%、沒意見的同學佔了18%。可見仍有四成三比例的同學，表示肥皂產業是有繼續存在的價值。
17. 調查學生在肥皂產業漸漸被沐浴乳取代時，認為它為什麼有繼續存在的價值 (複選)
	由左圖可得知，認為肥皂產業有存在價值是因為還在使用肥皂的同學佔了41%、認為是傳統產業的同學同樣佔了41%、認為使用肥皂是回憶的同學佔了11%、其他則有7%。可見肥皂產業有存在價值，是因為大部分的同學目前仍有使用的習慣或是或是在傳統肥皂產業上產生了認同。
18. 調查學生認為使用手工肥皂是否比較健康
	由左圖可得知，認為手工肥皂比較健康的同學佔了61%、認為手工肥皂沒有比較健康的同學佔了4%、沒意見的同學則佔了35%。可見仍有半數以上的同學，認為手工肥皂較健康，但仍有約三成一的同學表示沒意見。
19. 調查什麼會是學生挑選肥皂的依據 (複選)
	由左圖可得知，認為好用而挑選肥皂的同學佔了40%、習慣性佔了35%、價格佔了18%、其他則佔了7%。可見同學挑選肥皂的依據，在於好用與習慣性。
20. 調查學生喜歡使用哪種外型的肥皂 (複選題)
	由左圖可得知，喜歡用圓形、橢圓形肥皂的同學佔了25%、矩形佔了13%、特異型佔了8%、認為都可以的則佔了57%。可見半數以上的同學，認為不管使用哪一種外型的肥皂都沒太大的差別。

有效問卷共 266 份

1. 性別比例
	此份校外問卷調查的樣本數，是女性民眾多於男性民眾。
2. 調查民眾對一般肥皂與手工肥皂不同之處的了解 (複選)
	一般肥皂與手工肥皂在原料使用、環境汙染、市場價格、使用效果皆有所差異。由左圖可得知，覺得使用效果有差異的民眾佔了17%、覺得原料使用有差異的民眾佔了31%、覺得市場價格有差異的民眾佔了22%、覺得環境汙染有差異的民眾佔了23%、其他的佔了7%。其中使用效果的部分，同樣相較其他三者的比例是偏低的。可見民眾也較不清楚一般肥皂與手工肥皂在使用效果上的差別。
3. 調查民眾會使用肥皂還是沐浴乳
	由左圖可得知，使用肥皂的民眾佔了28%、使用沐浴乳的民眾佔了34%，至於兩者皆會使用的民眾佔了38%。使用沐浴乳的民眾比例多於使用肥皂的民眾比例，可見民眾是較常使用沐浴乳的。
4. 調查民眾有聽過哪些肥皂的品牌 (複選)
	由左圖可得知，市面上的肥皂品牌，多芬佔了28%、LUX佔了24%、美琪佔了21%、阿原肥皂佔了14%、香草工坊佔了8%、皂博士佔了3%、其他牌子佔了2%。阿原肥皂雖然相較之下不為一般民眾所認知，但是聽說過阿原肥皂的民眾，比起校內的比例足足多了三倍之多。可見一般民眾比起學生，多聽說過阿原肥皂。
5. 調查民眾過去一年來有無使用肥皂的習慣
	由左圖可得知，有四成三的民眾表示有使用肥皂的習慣，也有將近四成一的民眾表示沒有使用肥皂的習慣。可見半數以上的民眾仍是有使用肥皂的習慣。
6.調查民眾最常使用肥皂的用途
	由左圖可得知，在第5.題選擇"使用肥皂"的民眾當中，用來洗手的佔了53%、用來洗澡的佔了37%、用來洗頭的佔了6%、其他用途(洗衣、洗車)佔了4%。可見半數以上的民眾都把肥皂用在洗手、洗澡這兩個用途方面，與校內相比，同樣比較不會用在洗頭方面。
7. 調查民眾過去生活中平均使用頻率
	由左圖可得知，在第5.題選擇"使用肥皂"的民眾當中，一天多次使用肥皂的佔了68%、一天一次使用肥皂的佔了24%、一週一次使用肥皂的佔了2%、三天一次使用肥皂的佔了2%、一月一次使用肥皂的佔了2%。與校內結果相比，一天多次的比例較高。可見有高達九成的一般民眾，一天之內都會使用到肥皂，且次數較多。
8. 調查民眾較常用一般或手工肥皂
	由左圖可得知，在第5.題選擇"使用肥皂"的同學當中，常用一般肥皂的佔了60%、常用手工肥皂的佔了11%、兩者都常用的佔了29%。可見民眾都是使用一般肥皂居多，但手工肥皂的比例，比起校內還來的少。以我們自身的經驗得知，可能是一般民眾較學生有經濟能力，經濟考量因素較多的緣故。
9. 調查民眾有無聽過阿原肥皂
	由左圖可得知，在第5.題選擇"使用肥皂"的民眾當中，有聽說過阿原肥皂的佔了49%、沒有聽說過阿原肥皂的佔了51%。比起校內結果，校外反而兩選項之間的比例相當。可見一般民眾比起學生，較常聽過阿原肥皂，且人數比例各半。
10. 調查民眾聽過阿原肥皂的途徑 (複選)
	由左圖可得知，在第5.題選擇"使用肥皂"且第9.題選擇"有"聽說過阿原肥皂的民眾當中，經由親朋好友的佔了25%、經由報章雜誌的同樣佔了25%、經由電視廣告的佔了11%、經由網路搜尋的同樣佔了11%，而自己曾經路過的佔了23%、其他占了5%。可見得知阿原肥皂的民眾，也大多是經由親朋好友、報章雜誌或曾經路過的管道而有所耳聞。
11. 調查民眾是否使用過阿原肥皂
	由左圖可得知，在第5.題選擇"使用肥皂"的民眾當中，有使用過阿原肥皂的佔了19%、沒有使用過阿原肥皂的佔了81%。可見仍有五成四的民眾，沒有使用過阿原肥皂的經驗。
12. 調查民眾使用阿原肥皂的原因 (複選題)
	由左圖可得知，在第5.題選擇"使用肥皂"且第11.題選擇"有"使用過阿原肥皂的民眾當中，看上他們選用材料的佔了33%、不汙染環境的佔了27%、高品質的佔了12%、服務態度的佔了6%、其他則有11%。相較校內，高品質與價格合理的選項稍微增多，可能是因為一般民眾比學生來的有經濟能力，而看上了這些特點。但主要仍以選材、愛護環境為主要原因。
13. 調查使用沐浴乳的民眾，為什麼選擇使用沐浴乳 (複選)
	由左圖可得知，在第5.題不選擇"使用肥皂"的民眾當中，認為沐浴乳方便的佔了69%、比較香的佔了21%、認為肥皂太老土的佔了1%、其他則有9%。與校內比例大致相同，可見一般民眾對於沐浴乳，同樣以使用上的便利為主要考量。
14. 調查民眾得知使用手工肥皂可以保護地球後，是否願意改變習慣
	由左圖可得知，願意改變習慣的民眾佔了75%、不願意改變的佔了6%、沒意見的佔了19%。可見有四成三的民眾，認同「使用手工肥皂是可以保護地球」的說法，且願意設法改變使用習慣。但其餘仍有約五成一的民眾沒有表示意見。
15. 調查民眾得知使用手工肥皂可以保護地球後，為什麼不願意改變習慣
	由左圖可得知，在第14.題選擇"不願改變習慣"的民眾當中，因為使用的麻煩與不方便佔了36%、不習慣的佔了36%、比較不香的佔了8%、太老土的佔了6%、其他(價格較貴等等)的佔了14%。不願意的民眾也大多是因為沐浴乳取代肥皂的便利性與香氣，亦有不少民眾認為使用習慣會有所改變。比起校內，也多了14%的其他因素。
16. 調查民眾在肥皂產業漸漸被沐浴乳取代時，認為它有無繼續存在的價值
	由左圖可得知，認為肥皂產業有存在價值的民眾佔了83%、沒有存在價值的則佔了5%、沒意見的同學佔了12%。可見仍有約五成四比例的民眾，表示肥皂產業是有繼續存在的價值。
17. 調查民眾在肥皂產業漸漸被沐浴乳取代時，認為它為什麼有繼續存在的價值 (複選題)
	由左圖可得知，認為肥皂產業有存在價值是因為還在使用肥皂的民眾佔了39%、認為是傳統產業的民眾同樣佔了32%、認為使用肥皂是回憶的民眾佔了18%、其他則有11%。可見肥皂產業不致於太過沒落的原因與校內相同，主因一樣是還在使用，以及對傳統肥皂產業的認同。當然，老一輩的人對於使用肥皂的回憶仍是占了不少比例。
18. 調查民眾認為使用手工肥皂是否比較健康
	由左圖可得知，認為手工肥皂比較健康的民眾佔了62%、認為手工肥皂沒有比較健康的民眾佔了4%、沒意見的同學則佔了34%。可見仍有半數以上的民眾，認為手工肥皂較健康，但仍有三成一的民眾表示沒意見，比例與校內情形相同。
19. 調查什麼會是民眾挑選肥皂的依據 (複選)
	由左圖可得知，認為好用而挑選肥皂的民眾佔了42%、習慣性佔了29%、價格佔了25%、其他則佔了4%。一般民眾挑選肥皂的主因與校內相同，在於好用與習慣性，當然價格會對有經濟能力的大人來說，有部分的影響。
20. 調查民眾喜歡使用哪種外型的肥皂 (複選)
	由左圖可得知，喜歡用圓形、橢圓形肥皂的民眾佔了22%、矩形同樣佔了22%、特異型佔了5%、認為都可以的則佔了51%。可見約半數的民眾認為沒有差別，但矩形的比例相較校內，已是增加了一些比例。