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口訪技巧特訓活動
壹、時間：2004.10.08午休時間
貳 、地點：圖書室
參、 攜帶用具：鉛筆盒
肆、教學者：口訪組小組長吳振豪老師
伍、教學內容：
如何做好訪問通常對研究有相當的影響力，一場好的訪問不但可以取得所需的資訊，也可以藉此學習許多不同的事物，所以如何做好一的訪問將是我們這堂課的重點。
一、訪問的技巧
1.了解被訪者： 必須事先搜集被訪者的資料和掌握訪問內容。例如在問一隊搖滾樂隊之前，你最好已查探他們最近出了什麼唱片。此外，盡量爭取機會在正式訪問前先與對方談談，此舉可令雙方放鬆心情，甚至可令你獲得一些新資料。
2.清楚看此研究的對象：記著你是代表評審訪問，由於他們無法親自提問些想知道的問題，因此有賴你代勞，問一些他們感興趣的問題。
3.熟習使用錄音設備：設想你訪問時不懂得使用錄音機，在受訪者前面調整機器很久，那會是很尷尬的？
4.想定如何開始訪問： 如何打開話匣子是雙方均感為難的事。對於訪問應怎麼開始，及最初幾條問題會問什麼，你最好先擬定腹稿，務求將被訪者順利引入訪問過程中。
5.讓被訪者自由發揮： 你的問題應盡量讓被訪者無拘束地盡情回答，別忘記被訪者才是主角。避免提問一些只能回答「是」「不是」的問題。
6.專心聆聽： 有些人喜歡先擬定問題，也有人認為這樣做會過分按部就班，故此只準備訪問大綱，然後隨機應變。無論採用那種做法，訪問時都必須全神貫注地聆聽，在回應之際順道引出下一條問題。有時候，被訪者的答案可能完全出乎你意料之外，或提供了新資料，因此你可能要將自己準備好的問題擱在一旁，跟進被訪者的答案靈活發問。
7.事前練習： 在訪問之前，找朋友練一練你的訪問技巧。事前練習可幫助你掌握訪問技巧，做到最好。
8.不須畏羞： 如果你與被訪者能融洽相處，你會訝然發覺原來對方很友善，並且樂意闡述竟見。對自己要有信心。
二、如何問出好問題
1.相關資料的蒐集與整理是否足夠
2.什麼是好問題？A被訪者容易答 B被訪者有話可答 C被訪者能暢所欲言
3.擬定好問題的方式：以「六何」引發問題，找出六何的答案，並盡量用「如何」與「為什麼」相問
4.提問的技巧
A.開放性的提問不要特定的答題，給受訪者一定的伸縮餘地和靈活性較易引被訪者說話被訪者較願意提供資料，較易發揮。
B限制性的問題要求簡短，對題的答題，用來引出具體的答覆用來取得有關事實的資料簡省時間。
5. 如何引導被訪者回答問題
A漏斗式：由一般性問題推演到核心問題，受訪者有足夠的思考空間回答。像洋蔥般的由外往內，發問與回答雙方均不會有過強的壓力感，逐步緊縮受訪者的選擇空間，終結時將面對「真正」的問題。
B反漏斗式：單刀直入核心問題，然伸展到範圍較闊、較開放的問題，目的是就某一事件或事實取得受訪者的意見
C隧道式：根據某一主題，以一系列問題不斷發問，以迅速了解事件的背景。
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| ■口訪組小組長吳振豪老師(10.08) |
■特訓過程一景(10.08) |
■特訓過程一景(10.08) |
陸、口訪技巧特訓心得
口訪技巧特訓心得(一)
報告時間：2004.10.08
報告地點：圖書室
報告人：小菸農江富旺
今天我學到了許多訪問的技巧，訪問前要先了解受訪者、確認訪問研究的對象、熟悉使用錄音設備、想定如何開始訪問、如何讓受訪者自由發揮、要專心聆聽、事前工作要先做好。不須畏羞，拼命問就對了。訪問的方法有三種，漏斗式、反漏斗式和隧道式，每種方法都不一樣。我覺要做好訪問，有幾個要注意的地方，第一個是要讓受訪者容易回答問題，第二個是讓受訪者有話可答，第三個是要讓被訪者能暢所欲言。謝謝老師讓我學到很多東西。
口訪技巧特訓心得(二)
報告時間：2004.10.08
報告地點：圖書室
報告人：小菸農宋彥文
今天吳振豪老師幫我們上課，他要教我們訪問的技巧，吳老師說：「訪問前必須要先把受訪者的資料蒐集，這樣才能掌握訪問內容。例如我們在訪問一隊搖滾樂團前，最好能事先調查他們最近有出什麼唱片，這樣才知道可以和他們聊什麼，訪問才能進行。」另外要記得你是幫其他讀者做訪問，你是幫他們問問題，所以你要問他們想要知道的問題。訪問的方法有三種，漏斗式的是從一般小問題推演到核心問題；反漏斗式的是從核心問題推演到一般性問題；而隧道式則是逐漸壓縮受訪者選擇空間，慢慢進入問題核心。我覺得這三種方法都很好，希望我可以表現的很好。
口訪技巧特訓心得(三)
報告時間：2004.10.08
報告地點：圖書室
報告人：小菸農邱雅雯
振豪老師解說口訪技巧，主要有三種。第一種是漏斗式，是從小事到大事，而反漏斗式是從大事到小事，隧道式則是用壓縮的方式。吳老師說訪問時可以從五個地方出發，也就是What
Who Why When How 。後來老師說訪問受訪者時，要先了解受訪者的資料、掌握訪問的內容、清楚訪問的對象、事先要想好訪問時要問的問題、讓受訪者自由發揮的空間、專心聽受訪者的話等。今天學到很多訪問的技巧，很高興，希望到時候實際去訪問時，我能表現的很好。
口訪技巧特訓心得(四)
報告時間：2004.10.08
報告地點：圖書室
報告人：小菸農陳美蘭
自從我們觀察完菸樓、菸草後，下一個工作就是要去做訪問，要去訪問就必須做好事先蒐集的工作，調查有關受訪者的資料，盡量爭取機會在正式訪問前先與對方談談。吳老師告訴我們一些訪問技巧。第一、記著你是代表讀者訪問，由於他們無法親自提問，因此有賴於你代勞，幫他們問問題。第二、熟悉使用訪問要用的工具，像是錄音機、像機等，避免在訪問時發生操作上的問題，這樣不是很尷尬嗎
? 第三、自己假想要如何訪問，例如如何打開話匣子、該先問什麼問題，這都是要先想到。訪問先最好先擬定腹稿，這樣可以讓我們在訪問中，順利的完成訪問的工作。
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