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各位親愛的長安國小同學們，大家好: 首先，非常感謝有這個機會能為大家服務，本分處在十二月四日共收獲貴校六位同學的電子郵件，分別對水費通知單提出一些疑問，為了讓同學們能更進一步了解自來水計費作業，在此謹將六位同學的問題集中起來，一一說明如下：
王博弘問
自來水事業處的先生小姐您好! 我是長安國小的學生，我想請問水費單上的種別『A』是什麼意思。
請盡速回答我，謝謝!
我的e-mail：rrtry@kimo.com.tw
問題一：水費單上的種別「A」是什麼？ 解答：用戶收到的水費單上，如果出現用水種別為「A」，表示該用戶是「一般用水」用戶。因為本處將所有用戶分成十六個種別，每一個種別都給予一個代號，如下表所示：
柯孟延問 在自來水事業處的先生小姐們：我是台北市長安國小的柯孟延，我想請問您一個問題，同學水費單上的雖然上面的口徑相同，但基本費卻不同，為什麼會這樣？這是我的e-mail：caps6101@kimo.com.tw請您盡快回答我，謝謝您！ 問題二：口徑相同基本費為何不同？ 解答：基本費原則上是依口徑大小計算，但市政用水及軍眷用水是以五折計收，臨時用水係以1.5倍計收，另外本處每二個月抄表計費一次，若因停水、復水或其他因素，導致基本費計費月數大於或小於二個月，都會造成水費單上的基本費有所不同。用水費及基本費之計費標準請參考下列二表。 台 北
自 來
水 事
業 處
水 費
價 格
表 一、用水量級別及累進計費價格表(每戶每月)
二、基本水費表（每戶每月）
說明：(1)平均單位水價每立方公尺7.5元，另外加0.2元作為回饋台北水源地區居民地方公共建設費用。
(2)市政用水照五折計收。
(3)公共水栓用水除基本費外，照一般費率八折計收。
(4)臨時用水加50％計收。
(5)水費金額計算至元為止，角以下四捨五入。
陳偉智問 自來水事業處的叔叔、阿姨您們好我是長安國小的學生我想請問您們為什麼每一家的口徑都不一樣?
我的信箱是caps6103@kimo.com.tw請你可不可以盡快寄給我謝謝
問題三：為何每一家的口徑都不一樣？ 解答：每一家的口徑不同是根據每家的用水設備水栓的數量多少而定，依據本處之規定：13MM（公厘）－1栓，20MM－2-5栓，25MM－6-10栓，40MM－11-17栓，至於50MM以上因屬大表，用水量較大，須經水理分析計算較為合理。一般來說若家裡只有一套衛生設備口徑為20MM（公厘）;兩套衛生設備口徑為25MM（公厘）;三套衛生設備以上為口徑40MM（公厘）。 賴韋達問
自來水事業處的叔叔、阿姨您們好，我是長安國小的賴韋達，我因為要做一個關於水資源的網站，我碰到了一個問題不知道為什麼會這樣，我可不可以請教您們；請問為什麼的水費單上的基本費有的多、有的少呢？
請您盡快寄給我。謝謝您們！
問題四：為何基本費有的多？有的少？ 解答：本處一切投資及努力，均為滿足用戶需要，且須二十四小時不停運轉致有固定費用支出；而用戶占用設備資源，取得隨時有水可用之便利，基於受益者付費原則，不論用戶用水與否均須支付。而基於用戶負擔公平原則，基本費是按水表口徑大小不同來收取，大口徑用戶基本費較多，小口徑用戶基本費較少，原因是大口徑用戶較小口徑用戶占用較多設備資源，且可獲得較大流量之使用便利，自應負擔較高之基本費，以免小口徑用戶貼補大口徑用戶。 王思閎問
自來水事業處的叔叔、阿姨您們好我是長安國小的學生我想請問為什麼水費單上還要分大區和中區呢？
我的信箱是caps5415@kimo.com.tw。請盡快寄給我。謝謝！
問題五：為什麼水費單上還要分大區和中區呢？ 解答：本處將用水區域劃分成五個管轄區，分別由五個營業分處管轄，水費單上的「大區」就是用來分辨用戶是屬於哪一個營業分處所管轄，「中區」則是用來區分用戶的抄表及投送水單時間，這些都是為了對本處的用戶進行分類管理而設計的。
王思閎問 問題六：什麼是口徑? 解答：口徑就是水管內部的直徑(內徑)，例如20mm的口徑就是直徑為20公厘的水管，口徑愈大，水管就愈大。 呂以星問
在自來水事業處工作的先生小姐們：
我是北市長安國小的呂以星，我想問您們一個問題，就是水費單上有寫一個叫冊別的表格，請您們告訴我那是什麼嗎？請進快寄給我，我的帳號是caps5121@kimo.com.tw，謝謝您的合作
問題七:水費單上為何會有一個冊別的表格？（呂以星問） 解答：本處對用戶需提供抄表、投送水單及收費等服務，因為用戶數很多，所以我們的員工要分工合作。我們把所有的用戶數除以一個抄表員可負擔的抄表戶數，分成不同冊別。各個抄表員對自己的冊別負責，不但工作量平均，且權責分明便於管理。就好像學校同一個年級，分成好幾班。每一班人數都一樣多，而且都有一個班導師負責照顧自己班上的小朋友。 祝各位同學
身體健康 學業進步 臺北自來水事業處北區營業分處 敬上 |
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