1.工讀生對古典玫瑰園瞭解多少?
他們剛開始也不太瞭解古典玫瑰園的東西,他們進來時會受專業訓練,譬如外場的服務或是內場做餐的過程,而且有茶製作的過程,茶有一些配件或者是一些泡茶的技術要靠他們自己去背,所以他們的專業度都是靠他們自己去努力而進取的,還會安排考試讓工讀生更容易瞭解有關古典玫瑰園的事務。
2.古典玫瑰園是否使用玫瑰做食物?
玫瑰花茶以及花草茶大部分都是含玫瑰的成分,那些茶多多少少都會有玫瑰的成分。
3.為什麼會有〔古典玫瑰園〕這名稱?!
因為董事長對玫瑰很有興趣,他又喜歡古典的東西,玫瑰園主要以玫瑰為主。
4.正職人員必須了解古典玫瑰園多少?
專業度一定要足夠,外場服務的流程、專業度與反應度都要非常的夠,並且對客人要親切。
5.店內有賣關於玫瑰的產品嗎?
有賣一些關於玫瑰的茶點。
6.推薦的招牌菜?
排餐:德式豬腳或是咖哩焗烤飯,以及義大利麵。
7.最具有代表性的食物是什麼?
以英式正統下午茶跟茶為主,就是古典玫瑰園的指標。
8..生意好不好?
也要看店家和地方,林口店的生意算還不錯。
9.林口店有多久的歷史?
在92年7月開的,到現在大概8年的時間左右。
10.建這家店的動機?
因為以前的經理喜歡玫瑰園、環境。
11.想在店內工作必須具備哪些能力?
需要喜歡玫瑰園,對這個工作有興趣,並且喜歡這邊的環境。
12.招待客人需要注意哪一些?
要時時刻刻注意客人的動向,譬如說他一個眼神看你,你要去看客人有什麼需要,要隨時注意他的桌上是否有空盤或者其他的事物,如果他有什麼問題,你都必須回答。
13.訓練的時間大概在什麼時候?
每個月都有在訓練,那專業的東西也是都有的。
14.每一家分店的裝扮是否相同?
都一樣。
15.是否有男性服務生在此工作?
其實原始的古典玫瑰園是不請男性的,那別家店如果願意請的話,也是可以,可是比較少,大部分是以女生為主。
16.古典玫瑰園的餐具是自做的還是去購買的?
餐具是英國進口的,Aynsley品牌的,歷史悠久。
17.每一家店的裝潢是否相同?
不太一樣,但都主要以英式風格為主。
18.服務生有需要什麼特別的要求嗎(身高、學歷…)?
沒有學歷限制,最早有身高限制,但現在已經沒有了。
19.你們飾品的擺設有什麼特別的意義嗎?
有,會把瓷器放在門口,使客人近來時可以觀賞。
20.餐具的圖案的意義?
圖案都是英國的製造商自己去設計的,或是董事長有什麼特別要求,並且每個圖案的系列都有歷史。
21.茶的產地在哪?
主要是英國進口的,每種茶的產地有些不同。 22.古典玫瑰園的餐點都是董事長研發出來的嗎?
跟主管一起討論出來的。 |