研究計畫總覽

1.我們參加的競賽類別是：

地方企業組織

2.我們的「地方社區」是：

  在現代這個社會中，家家戶戶都會有國內旅遊或國外旅遊的時候。
這時我們就需要透過旅行社幫我們安排行程。不管是台北、台中、高雄或者是離島地區，有許多好玩的地方、好的飯店、甚至好吃的小吃等等。都可以透過旅行社來安排行程，一方面可以減少我們找資料的時間，一方面也可以讓我們享受旅行的樂趣。

3.我們的專題研究計劃概要：

鳳凰旅遊為國內老字號的旅行社，一路走來，秉持著「同業標竿自許，品牌信譽服人」的精神，至今已50週年了，完善的服務及卓越的品質，1998年通過ISO9001認證，並在2001年成為業界第一：全台唯一上櫃的旅行社。網路透明化，鳳凰各項產品皆可透過網路一目了然，遊客並且可透過網路查詢顧客滿意度結果，不僅如此，各種回饋好禮大相送，亦可以透過網路的透明化，輕鬆取得。

4.我們的網際網路環境：

因為放寒假的關係所以我們都只能在家裡做，然後用及時通討論作業內容，使用FLASH做網頁

5.我們所遭遇和克服的難題：

我們所克服的難題有很多種，像是怎麼約時間去訪問，怎麼製作網頁，一些進度的製作等等。我們只能利用大家有空的時間然後即時通上討論。約時間也盡量利用大家有空的時間，也避免再過年前，因為過年前很多企業公司都是很忙的。然而其他的語言之類的倒是還好。

6.心得箴言：

這次我們研究的是旅行社，其實本來不是要做企業組織的，但是後來想想還是做了企業組織專題，於是我們就開始想要研究哪間公司，想來想去比較新奇的應該是旅行社了吧!!找了以前歷屆作品，似乎都沒有研究旅行社的。所以就決定了來研究旅行社，我們開始想要研究哪間，然後打電話詢問可不可以讓我們採訪，我們採訪的是"鳳凰旅行社"他們答應讓我們採訪，我們就決定時間，然後跟同組的同學們一起去了。之後寫下訪問內容跟錄音檔案，分工合作把這個專題做出來。