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二、訪談內容: 1. 當初為什麼會想要開富山檀香?開檀香店的動力是什麼?(香火薪傳) 2. 剛接手富山檀香時,是否有遇到甚麼瓶頸? (一貫作業的問題) 3. 製作產品的原料大多從何購得? (東南亞) 4. 製作檀香前,該如何選擇好的原料?(依木材的年輪區分) 5. 該如何分辨市面上賣的檀香是好是壞?(聞聞看) 6. 目前的消費者大多購買何種香的數量較多? (呈現金字塔一般,拜拜用香居多) 7. 如何讓消費者肯定商品品質? (物美價廉) 8. 相關的檀香產品,對人體上的益處有哪些,可以算是養生? (舒壓) 9. 會不會為員工教育訓練認識檀香,讓他們也可以為客戶解說產品品質上的差異? (會) 10. 目前各大門市中基本的販售的產品大約有幾項? (沉香→檀香→中葯材,約五千多種)11. 貴公司有和各大廟宇合作嗎? (有) 12. 貴公司運用什麼行銷手法?(口耳相傳,及與全家超商合作..等等) 13. 貴公司之後是如何成功的在台灣各地陸續擴展連鎖分店?(直營、委託經營) 14. 身為老闆的您,是如何獲得員工們支持?並讓他們發揮最大的工作效益,貴公司企業也能得到最大利潤?(好的經營理念、方針) 16. 貴公司是從何時開始對海外發展,並開拓新市場創造商機?(基於國外對中國神秘色彩的好奇)
三、實際參觀:
四、心得感想: 『有燒香有保祐』,最近逢年過節,家家戶戶開始貼春聯、買檀香、香環、香線、金銀紙等等,籌劃過年所需用品,在中國人的過年過節的習俗裡,只要是有關拜鬼神的祭典、節日都一定會用到香線、香環、檀香、沉香、金銀紙等等,而近期又是過年期間,自由店富山檀香的客人,似乎比以往還多,客人絡繹不絕的進到店裡採購,必要商品準備在拜拜時用到,在這次參觀富山檀香的門市當中,我觀察到富山檀香所販售的產品不在於量,而是在於它的品質,據我所看到的好比香線的包裝、品質、價格,與一般在傳統市集裡所看到的就有很大的差異 。在包裝上,市集裡所看到的當然不及富山檀香店內的包裝,市場上的幾乎都是有論斤稱兩在販售,包裝上較為簡略,消費者購買的量雖多,品質就因人而異了,但富山檀香卻是販售包裝好重量一致的香品、貨色齊全,在包裝上更是講究精緻化,品質上相對比較慎重的消費者,大多會選擇在富山門市購買,這樣的現象在店員與消費者的對話過程中就可以得知!!
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