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當初為什麼會成立東南亞集團？剛成立時有沒有碰到什麼問題？ |
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民國81年前引進外勞是不合法的，此後引進外傭的行為才獲准；外勞的工資比本地工人少，較多人想僱用，需求量大，給仲介公司賺錢，外勞也能養家糊口。 |
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分多少部門？要如何管理？ |
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一共有8個部門，分別為：業務、行政(申請外傭)、管理、客服(詢問客戶意見)、國外(與外傭來源國家聯繫，分為多個小部門；每個部門都屬一個不同國家，員工會那一國的語言)、會計、外務、家管；若要細分就還有更多。 |
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雇主通常是因什麼樣的原因而請外傭？ |
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當家中有幼童(指3歲以下的三胞胎，但機率太低所以很少)、病人(公立醫院或指定醫院的醫生開證明，說明此人已無法自理生活；即重症患者)或老人時，才能申請，而且還要看「點數」，必須自理生活能力不足的病患家庭才可申請。 |
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引進最多的是哪一國的傭人？ |
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原為印尼最多，但因政治因素由91/8/1起凍結至今，主要國家成為菲、越。 |
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應徵的外傭透過怎樣的管道來到台灣工作？ |
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先由當地仲介公司面試、健康檢查及各種訓練後送來台灣，由台灣仲介公司介紹給雇主。 |
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由誰負責訓練？一個外傭需要訓練多久？ |
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外國仲介公司的人負責訓練他們，一次訓練三個月，訓練語言及家事，訓練好了才送來台灣，所以來到台灣的外傭都已經很能幹了！ |
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人力仲介公司如何主動出擊找到客戶？ |
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刊登廣告(如網站上、報紙上或傳單) |
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除了台灣,香港,新加坡還有那些國家有外傭？ |
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韓國、馬來西亞、阿拉伯等國家 |
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如何掌握外傭品質？ |
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在外國時就已經訓練好，但到了台灣就得看雇主的調教。 |
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應徵時會不會過濾人選？要看哪幾點？ |
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 一定是會的，首先就要看儀表端不端正，有肢體或心理殘缺的先淘汰，通過的人再送去健康檢查，完全通過就可以去訓練當外傭了！ |
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選擇外傭時是否運用視訊會議或錄影帶？ |
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它未來可能成為新趨勢，但目前沒有與所有國家同時連線的系統，所以通常都是看履歷表。 |
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從這裡出去的外傭都會說英文嗎？ |
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只有菲律賓的外傭原本就會雙重語言：英語及土語「TAKARO」，其他國的外傭需要另外訓練，但來台灣的通常都訓練講國語。 |
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雇主有沒有跟外傭發生過衝突?如何處理? |
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有，仲介公司會有類似「張老師」的人來調解。 |
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外傭如果不滿意雇主,可以要求換新雇主嗎? |
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不行，但是如果雇主曾虐待、濫用或欺侮過她，她就可以申請換掉雇主。 |
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雇主如果不滿意外傭怎麼辦，是否可以換？ |
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可以，只要能提出證據證明菲傭可能有問題或懶惰的情況發生就可以換。僱主通常有40天的外傭試用期，若不滿意就可以更換。 |
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外傭煮的台灣人習慣嗎？外傭的衣著？ |
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剛開始都不習慣對方的飲食，但外傭也會慢慢適應並學習做台灣菜；衣著方面：雇主可能會給外傭穿他們的舊衣服，大方一點的就會買新衣服給搭她們穿或給小費讓她們自己去買衣。 |
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外傭會有自己的房間嗎？是否和小孩住？ |
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通常如果空間允許的話會讓外傭自己住，但是若看護工需要半夜也悉心照顧病人的話就可能得和病人睡同一房。 |
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政府有沒有規定外傭工作時間？被換的外傭是否要再重新接受訓練? |
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應該沒有，但星期日規定可以休息；被換的外傭若是她本身的問題，那就得再從做得不好的地方重新訓練。 |
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周六周日不休息是否有加班費？外傭需不需要年終獎金？ |
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政府公定星期日休息，但若外傭也在(日)工作時，雇主能給她基本工資15840元除以3０的加班費，但不可在此家庭以外的場所打工賺錢。基本上不需要年終獎金。 |
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外傭一個月真正可領到並使用的錢是多少？ |
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這因外傭的工資不一，而無法確定。 |
