旅客服務中心電話是05-2679917，在商店的正對面，也就是在停車場的頂端，裡面有一張很大的阿里山遊樂區路線圖，還有一張大桌子，上面放了九個關於阿里山景觀的印章，旁邊的櫃子放著各國語言的阿里山森林遊樂區簡介，簡介中留有空白，讓旅客蓋這九個紀念章，作為珍貴的收藏。而服務中心在上班時間當然也都有專人在服務台解決各位旅客的疑難雜症。在服務台的旁邊，是一間影視聽，裡面在固定的時間，都會撥放與自然生態有關的影片，需要休息或等車的旅客就可以在裡面觀賞以及休息，就算沒有撥放影片時也是一樣有開放供旅客休憩。

　　阿里山森林遊樂去內的商店頗多，且大多數集中在旅客服務中心附近，旅社區也在此區附近，故此區成為人群晚上集中的地方。商店街中大部份商店都以特產為主要商品，像是山葵、高山高麗菜、高山蔬果等；至於餐飲料理中，以現磨的山葵醬為號召的山葵豆腐幾乎是每家店必備的基本菜色；不過也請消費者要注意的是在點菜的時候應該要避免食用有菜色中含有以保育類動物為食材的料理喔！另外日治時代就已設置的全台最高郵局─阿里山郵局也在商店街旁，曾因1976年的一場大火損壞，不過現已重建完成，新建的郵局外觀採用宮殿式的設計，外型特別，所以常常許多遊客還真會以為是哪間茶樓呢。再來公車客運站也是設立在此，故此區交通方便。

　　阿里山的住宿飯店有十幾間，分布在阿里山遊樂區的裡面以及周邊，而再阿里山旅社區的旅館一更有十二家，它們分別是力行山莊、嬰山旅社、神木旅社、美麗亞山莊、吳鳳賓館、青山別館、大峰山莊、萬國別館、成功旅社、高山青賓館、高峰山莊以及文山賓館等，旅社區的位置離商店區很近，距離第一管制哨也不遠。但是住宿品質方面參差不齊，價格也會隨著是否為假日或旅遊旺季而一直有所變動，所以各位旅客如果有要在阿里山上住宿的，務必要在訂房前多比較，多了解相關的資訊，以確保各位的旅遊品質！

　　第一管制哨乃屬於掌管阿里山遊樂區內唯一的車道「祝山林道」的重要關卡，通常遊客必須將車輛停放在商店區或旅社區的停車場，再徒步進入森林遊樂區內，此管制哨目前為保警隊執行車輛管制的地方，若無通行證是不能開放車輛通行的。

參考資料：
１．阿里山森林遊樂區導覽手冊／林務局嘉義林區管理處