※以下是我們今天訪問的過程,以日記方式呈現※

今天2/7,我們"便當隊"一同去7-11訪問,做為台灣學校網界博覽會的資料,沒想到前三家7-11居然不讓我們訪問,害我從東光國小跑到文德國小,腳都快斷了。

終於,好心的7-11文衡店答應讓我們訪問耶!好高興喔!這家7-11很有特色哩!還有「店狗」呢!店狗叫小乖,是附近鄰居的狗,常常在主人不在的時候跑到7-11玩,由於7-11是大家的好鄰居,當然要幫忙照顧小乖囉!於是,小乖跟店員日久生情,產生了密不可分的情感,好心的店員阿姨甚至還幫小乖訂做了一份制服呢!由於7-11有社區清掃活動,這家門市當然也會參加囉!時間是2/8日下午4:00,在鳳山火車站。

除此之外,7-11的店長也是相當的富有人情味,若是捐款箱的錢錢不夠多的話,他還會補進去哩,真是非常有愛心呢!前年的921大地震,7-11也出錢出力,除了幫忙募款,還有派店員前往災區,幫忙救災,很有貢獻。7-11對於顧客也是相當的親切,對顧客必恭必敬,非常的熱心,充分的讓我們感受到7-11這個好鄰居散發出的熱力,怪不得先後在1993年得到國際行銷傳播卓越獎首獎,又在1999年獲Smart理財雜誌選為1999-2000年最具投資價值的績優股,更在2000年獲得天下雜誌評選為「21世紀新標竿企業」「批發零售業」第一名,7-11果然不是浪得虛名啊!


2月7號,是我們返校打掃日,不過打掃完就放學了,所以我們大家換了便服便一同去訪問。有趣的是,我們原以為可以非常順利訪問到人,沒想到有些店員害怕答不出問題,或是怕我們把他們的"事"寫出來,所以都不太願意接受訪問。我們在徵求願意讓我們訪問的店員的過程中,我們發現,7-11的員工大多都很有禮貌,不過有少數一兩個,似乎不會以比較婉轉的方式表達,但這樣,也讓我們見識到社會上許多形形色色的人,也懂得該怎麼與這些人應對。

我們大概找了三家,才找到一家願意讓我們訪問的,大家都高興得大聲歡呼...^^進入這家令我們又有動力。進入7-11,我們便看到一隻小小的,又似乎聰明伶俐的狗,據店長的告知,那隻狗狗...是7-11的好鄰居,名字叫"小乖",常常會趁家裡主人不在時,跑到7-11來玩,許多老顧客,都很清楚這隻特別的狗呢!!而且,這小乖,還有一件自己的7-11制服喲!酷吧......今天我們真是大開眼戒,從沒聽過7-11也有那麼溫馨可愛的一面。這家7-11,有一位店長和兩位店員同時工作,其中一位男店員表示,7-11絕不會賣過期商品給顧客,這讓我們想到,有些雜貨店之類的,怕自己虧本,而將過期商品的保存期限重貼,害了顧客。

這種職業的道德精神,是很值得我們去鼓勵以及推廣。雖然有些話不能聽了就輕易相信,畢竟頭腦就是要讓我們去分析和理解事情的真假,但......至少我們曉得了,7-11其實也有店員是會為大眾的健康著想。 男店員他好心的幫我們拍照,也讓我們看7-11員工該遵守的條約。

最後,那位男店員還鼓勵我們,並告訴我們,他覺得我們有團隊合作的精神是很可貴的,因為在他們那代,人情味很濃,可是現在......並不像以前一樣,大家都很熱絡。順便一提,男店員表示,7-11其實也有社區營造推廣的功能,「7-11的好鄰居」。我們一致覺得7-11不僅有在替社會做事,並會帶給人方便,真是不錯!!